Carcapital

Фирма супер. Отзывчивые работники

Хотел купить легковой автомобиль, Тойоту Камри, но передумал. Говорят о том, что можно без аванса, а на самом деле не так! Все льготы на сайте вымышленные. Завлекают одними условиями, на деле оказываются иными. Полный развод. Думаю, что все лизингодатели одинаковые.

Стоимость лизинга очень высокая. За работой персонала требуется внимательно наблюдать, сверять… Могут заключить сделку на абсолютно других условиях, чем планировали. Предалагают красиво, а действительность иная.

Топовая компания в России Если лизинг то только Европлан!

Запросили платные документы, которые обязаны подготовить за 2 месяца, затянули…Оценка 2

Уважаемые представители компании ЕВРОПЛАН! Дайте уже наконец нашей компании доступ в личный кабинет! Либо сами присылайте закрывающие документы нам! Написал заявление по рекомендации менеджера и направил его на эл.почту cabinet. Доступ типо предоставили, выслали ссылку для входа, где нужно сменить пароль, пароль сменил, но при попытке входа он не подходит. Восстановление пароля не помогает. Обратившись на почту cabinet, мне сообщили, что нужно написать заявление, я ответил, что уже писал его и доступ предоставляли нам. Никто помочь не может! На эл.почте сидит запрограммированный человек, который кроме «ПРЕДОСТАВЬТЕ ЗАЯВЛЕНИЕ» ничего писать не умеет. Заявление уже было ранее написано! В какой-то момент на почту нам написала Демешова Екатерина Юрьевна, которая порекомендовала восстановить пароль 🤣🤣🤣 Что бы мы без вас делали…🤣 Как получить доступ в личный кабинет? Если вы не в состоянии это сделать, значит на ЗАПРОС ЗАКРЫВАЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ присылайте документы, а не пишите: «Войдите в личный кабинет и скачайте их самостоятельно». Я договор лизинга с вами заключил, чтобы на машине ездить, а не с вашими личными кабинетами разбираться. Пусть бухгалтерия ваша готовит документы закрывающие и присылает!

Большое спасибо Виталию Якимову. Всё очень чётко, в срок и ,что немаловажно, дешевле других ЛК. Имели печальный опыт работы с Сберлизинг, но это небо и земля, ещё раз спасибо. Обязательно будем повторно обращаться.

Заключили договор впервые, все понравилось, выгодные условия, получили подарок - зимнюю резину

Брал машину в европлане сам процесс оформления довольно долгий ,первые 2 года платили вовремя ,но потом начались проблемы бывало не оплачивали больше месяца ,несколько раз штрафовали на 5 тысяч однажды обещали в случае неоплаты поставить машину на их стоянку.Были опасения что заберут машину,но все в порядке менеджеры хоть и менялись все адекватные идут на диалог .в конце произвели досрочный выкуп пара звонков и 1 визит в офис.В целом рекомендую эту компанию и будет необходимость обращусь снова

Некрасиво работают и под завершение Договора лизинга увеличивают платежи. Менеджеры не берут на себя ответственность и не отвечают за свои слова. Ситуация: в начале, перед заключением Договора лизинга, менеджер обещал одни условия по переводу Авто на физ лицо, а когда подошло время - условия резко изменились ) и теперь с нас требуют доплатить ещё 60 000 руб за эту процедуру. Неужели компания Европлан готова потерять лояльность клиента, который уже заплатил более 7 млн ? Вывод - доверять нельзя. Рекомендация - лучше присмотритесь к другим лизинговым компаниям, например, от известных банков.

Все хорошо, оперативно, грамотно

Все в рамках стандартов компании! Молодцы!

Наше сотрудничество длится долго. Все корректно. Нравится, что есть возможность покупки подержанных авто по более низкой цене.

Нормальная фирма. Приобрели 2 единицы техники и все нравится

Работали с ним. Все понравилось

Отвратительная организация. Никому не советую. Менеджер за свои слова не отвечает от слова совсем. Обещает одно, по факту всё другое. Завершали досрочно договор лизинга, насчитали нам сумму на 8 тыс. больше чем было в договоре. Шантажировали и не выдавали документы, пока мы не доплатили. И даже после оплаты мы ещё 10 дней не могли забрать документы, потому как их вовремя не могли оформить. Руководство на контакт не идёт совсем. Менеджер врёт и не краснеет. Никому не советуем связываться с этим азияпланом.

Организация супер - работали несколько раз. Сотрудники интеллигентные, что сильно симпатизирует.

Спасибо менеджеру Валентине за быстроту оформления сделки. Доброжелательная, обходительная, квалифицированная, обяъсняет просто и ясно. Благодарность.

Лучшая организация, с которой мне доводилось сталкиваться. Вообще, во всех сферах и смыслах. А так же вероятно единственное место в России где клиента слушают и слышат. Огромное спасибо, за работу, за разъяснения, за дальнейшее сопровождение и просто удачи и процветания! ООО «Никель»

Хочу выразить благодарность менеджеру группы по сопровождению клиентов Лобовой Валентине. Благодаря ее грамотной и ответственной работе, в кратчайшие сроки были оформлены документы по переводу долга. Валентина всегда была на связи, без промедления отвечала на все поставленные вопросы и провела без задержек.

Спасибо Роману Сергеевичу за срочное оформление сделки, корректные данные, детальные объяснения и продуктивную беседу.

лизинговая компания евпроплан специально ожидает пока вы выплатите половину авансовых платежей согласно договору лизинга, потом просит предоставить автомобиль на осмотр, и по одному из любых 15 пунктов, указанных в правилах лизинга, отжимают ваш автомобиль при вас) Моя ситуация самая печальная, позвонил мне менеджер, говорит у вас просрочка, когда погасите, я говорю мол вот со дня на день перевод отправим, просрочка не такая уж и большая, не переживайте, в следующем месяце планируем получить большой перевод от клиента и досрочно выкупим автомобиль. После этого специалист зафиксировал информацию, и через час перезвонил с просьбой предоставить авто на осмотр. Автомобиль представили для осмотра, но менеджер даже смотреть его не стал, сказал принято решение расторгнуть договор, автомобиль изымаем, досвидания)) Мы имеем право выкупить предмет лизинга у европлана, но не по сумме досрочного выкупа, а по сумме остатка авансовых платежей) Если планируете брать автомобили у лизинговой компании европлан с целью заработать денег, мой совет, везите их сразу в Казахстан на запчасти)) Заработать честным трудом с таким «Надежным» партнером у вас не получится. А еще может вложиться в акции европлана, с такими методами заработка они наверняка будут бить все рекорды прибыли, браво! Мой договор лизинга N2073501-фЛ/нск-19

Здравствуйте. В ходе работы выявили следующие недостатки: 1. стоимость автостраховки существенно выше. Подали обращение. Снизили. 2. В авто мало бензина, до заправочной станции не хватило. Страшного нет, но чувство неприятное. Когда планируется передача машины, берите бензин.

Взяли два грузовика от Европлана. Отдельно большое спасибо Расулу Магомедовичу.Предложил лучшие условия.Все сделал за несколько дней.Оперативный,отвественный сотрудник!!!Будем брать еще.Всем Советую.C Уважением ООО ТД "Лавансаль "

Одна из лучших лизинговых компаний. Хороший офис, грамотный персонал.

Любезные представители. Спасибо Игорю за внимательность и срочность разрешения проблем.

Выражаю Благодарность Киютину Владиславу г.Москва ул.Коровий Вал. Компетентный, оперативный, ответственный сотрудник, с высокой клиентоориентированностью .Предложил оперативно самые оптимальные условия по лизингу. Выбирала из 4 х лизинговых компаний, Европлан оказался самым быстрым и эффективным. С Европланом можно договариваться, идут на встречу.Отсутствуют забюрокраченные процессы.Все быстро и оптимально. Надеюсь на долгосрочную работу в таком же ключе. Рекомендую. С Уважением,ООО "Нативити"

Нормальная фирма. Занимаемся реализацией спецтехники через эту компанию.

Неклиентоориентированные менеджеры с посредственным отношением к работе

Очень большие суммы, не учтенные договором и штрафы, придуманные на пустом месте.

оплатил аванс.оплатил страховку.теперь не могу узнать .когда получу авто менеджер попов никита ответить не может.ау когда

Не советую связываться с этой компанией.Имею печальный опыт(((

Отличная компания из немногих в РФ

"Включают заднюю" ) были согласованы условия рефинансирования кредита, графики новые высланы, которые устроили, подписали, но компания потом отказалась подписывать, сославшись на техническую ошибку…

Хорошая компания, из опыта покупки в лизинг (36 договоров с 13 года), с европланом было только 3 договора. Сработали рутинно-профессионально. Мы не работали с европланом как с основной ЛК, но они про нас не забывали и не навязчиво напоминали про себя. Очень жаль что долгое время европлан не давал возможности удобного выкупа на физ лицо, по этой причине с ними не работали. Плохого не могу ни чего сказать про компанию, если не могут -говорят НЕТ, и ни какого обмана. Опыта не платить по договорам лизинга не имеем, по этому про лояльность или не лояльность к просрочникам не имеем (и слава богу). Европлан помог выкупить хорошую б/у машину у юрлица моих друзей и не поморщились что не новая, помогли забронировать машину которую уже почти забрали в салоне чуть ли не последней в стране (выходила новая модель, а старую модель отдавали по отличной цене). Наверное не зря европлан в топе этого рейтинга? Не испортились бы как ранее мной любимые ВЭБ и ВТБ. Европлан - дорожите своими людьми, опыт работы с другими ЛК показал что это очень важно когда с клиентом работает человек, а не хам и рвач.

Есть большой опыт сотрудничества с такими фирмами, мы специализируемся на транспорте и обновляем парк автомобилей в лизинг. Эта организация отняла машину при просрочке платежа в сумме чуть более 30 тыс. рублей. Договор разорвали без уведомления нас. Можно ли недополучать выгоду такими способами.

Покупали Лада Ларгус. 4й день сломался. Месяц уже стоит на сервисе. Не кто не дают информация. У них 1 ответ разбираетесь с сервисом сами. Сервис говорит вы не кто машина евро плана. Не туда не суда. Мы не довольный. Не советую.

Лучшие, лидеры, с богатым ассортиментом все возможных лизинговых решений! 5+

Современные ребята! Всё чётко и без лишних волокит с документами. Покупал у них 3 машины в автопарк бизнеса, работают оперативно и так же оперативно скупают обратно) удобно если нужно здесь и сейчас купить машину с минимальным первоначальным взносом с салона, отобьёте НДС и купите машину со скидкой дополнительной, которую эти ребята выбьют у официалов. Да переплатите по факту 15-20% за 2 года, но плюшки все равно есть! Советую! Но аналитику цен никто не отменял с конкурентами!

Приобретенный транспорт не подлежит регистрации из-за запрета. Более 30 дней боремся и только обещания

Два раза брал машины. Все отлично. Нашли хорошие варианты быстро. Оперативно оформили все документы. Рекомендую. Шафигуллина Рамзия - отдельное спасибо тебе!

Приветствую все оперативно и квалифицированные сотрудники знают что делать благодарю

Организация супер! Заключает сделки на выгодных условиях! Советую.

Почти 3 года ездила на лизинговой машине, потом выкупила у компании. Но когда стала продавать ещё через 2 года выяснилось, что при проверке отчётов по номеру машины приписаны ремонты, которых не было. Соответственно, Европлан таким образом ещё зарабатывает сотрудничая со страховыми. А собственник машины в любом случае потеряет при продаже, потому как машину с постоянными ремонтами в статистике мало кому хочется покупать, что логично.

Приобрёл в лизинг в данной компании 3 автомобиля. Думаю о 4м. В целом работать с компанией удобно. Основные претензии это недостоверная информации на сайте о наличии автомобилей и ценах на них. Изначально хорошие условия по договору лизинга не получить, надо несколько раз устраивать переторжку с другими компаниями. Но предоставив хорошие условия по договору, Европлан отменяет все ранее обещанные подарки))) Касаемо работы менеджеров, все индивидуально, как повезёт. Несколько раз просил контакты руководителя отдела, пообщаться по поводу новых закупок - полный игнор.

Квалифицированная организация на лизинговом рынке, но недешевая.

Не могу сказать что европлан хуже других, с другими я пока не работал, но отношения к клиенту считаю таковым быть не должно, т. е. ужасное, за то и не поленился, зашел и поставил звезду

Омерзительная контора с подмокшей репутацией, сотрудники низко профильные, услуги носят мошеннические характера.

Оперативный и внимательный персонал

Наш первый лизинг, сравнивать не с чем, но нас всё устраивает, понятные условия и документооборот. Думаю в любом месте всё нормально пока ты соблюдаешь условия договора. Будем брать ещё! ООО"КСМ

Спасибо Альбине за высокойи уровень квалификации при подготовке сделки, вежлива с клиентами, думаю, что такое персонал требуется беречь и хвалить!

Плохая организация, множество слабых мест, а соглашение направлено исключительно на защиту собственных интересов.

Быстро купили и передали транспортное средство на выгодных условиях, без проволочек с документами. Все понравилось. Молодцы!!!

Взял в лизинг б/у Экскаватор погрузчик. 4 месяца не давали Документы СТС на спецтехнику и номера. За это время были Просрочки. Появились пени 32000 Рублей. Списывают деньги с ежемесячных платежей в счёт погашения пеней. После начисляют пени на пени. Прошло более 6 месяцев техосмотр не сделали до сих пор и не собираются. Отменять пени тоже не хотят, так как Лизингом был нарушен и нарушение идёт до сих пор постановки техники на учёт с полным пакетом документов. Буду закрывать быстрее лизинг и подавать на них в суд со всеми Судебными издержками. Не советую эту компанию.. следующий лизинг в скором времени буду брать в другой компании

Нормальная фирма, крупнейшая в стране

Отношение действительно скотское. Никто не за что не отвечает. Крайне не советую

Не работайте с ними. Привлекают льготными программами, а потом стоимость возрастает. За каждое действо - плати. Перевели средства позже на 5 дней (руководство было на больгичном). Им пофигу, начислили огромные пени почти в 50% суммы долга. На контакт не идут, отвратительная фирма. Не приходите к ним.

Никогда не обращайтесь в лизинговую компанию Европлан. Развод чистой воды. Партнеры - страховые компании у них такие же, как и сам Европлан - самые отвратительные. Работники сначала всячески навязывают свою компанию якобы выгодными предложениями, а на деле не выполняют свои обязательства. Страховая компания СОГАЗ, которую так усердно навязывают Европлан ничего не покрывает. При стоимости Каско в 107 000 отказались покрыть расходы в 9 000 руб. Европлан сначала создал видимость, что они решат проблему, но потом слился также, как и навязанная ими страховая СОГАЗ. Работникам Европлана плевать на вас как только будет подписан договор лизинга. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЛИЗИНГОВУЮ КОМПАНИЮ ЕВРОПЛАН!

Квалифицированные сотрудники

У компании с «европейским» названием то преимущество, то она реально специализирована на автомобилях: все отлажено: с продавцами, с автосалонами. В январе 2021 оформили там уже 10ю машину в лизинг – у компании. Всегда это были самые низкие цены, не сравнимо с предложением автосалонов или других лизинговых компаний за счет того что это Европлан и у них все схвачено. Есть человеческий фактор как и везде. Ну тоже думайте: менеджеру надо продать вам, он может наобещать лишнего. Читайте договор внимтаельно. Но в общем менеджеры там компетентны. Тоже вероятность что вам соврут выше в какой-то шарашке, а в Европлане, я знаю, есть контроль. Мне нравится, повторю низкие цены, отлаженный процесс, очень быстрое оформление всех бумаг – и что важно без ошибок!!! Сами понимаете какая головная боль потом, если вам неправильно оформят. Могут найти любой автомобиль который вам нужен. В общем, если выбираете лизинг автомобиля для себя, думаю, хотя бы обратиться в Европлан вам нужно. Более компетентной компании на этом рынке просто нет на сегодняшний момент

Подал заявку на покупку машины в лизинг. Про мое обращение забыли, по второй просьбе - связались и опять тишина. Обратился в третий раз, в сотрудничестве отказали ввиду отсутствия отделения в нашем городе!!!! Очумел. Отлично, сотрудники работают по своим правилам. Интересно, директора знают, как клиентов теряют!

Классная компания. Сотрудничество только начал, но все нравится

Всем доброго времени суток. Пришло время рассказать о покупке автомобилей с пробегом в Лизинговой компании «Европлан». Периодически покупали изъятые автомобили для нужд своих организаций. Компания «Европлан» позиционирует себя как передовик авто лизинга, выступающая за честный и открытый бизнес, однако у руля отдела реализации так сказать не профильных активов явно находятся люди, препятствующие этой честной и открытой борьбе и видимо явно преследующие свои личные интересы далеко не для пользы Компании. Вот лишь несколько фактов: 1. В 2018 пытались трижды, повторюсь трижды купить автомобиль Volkswagen Caravelle в городе Омск, автомобиль продавался с кодом предложения 11692682-ФЛ/ОМС-17. Итак, как все происходило: - В открытых источниках, а именно на официальном сайте «Европлан», а также на сайтах Авито и Авто.ру появилось объявление о продаже данного автомобиля в битом состоянии (повреждена передняя часть – капот, фара, бампер, радиаторы и т.д.). Мы в свою очередь связались с менеджером и нам озвучили сумму за которую готовы продать автомобиль, мы согласились, нам согласовали стоимость, автомобиль был своевременно оплачен, договор подписан, подписаны отгрузочные и бухгалтерские документы в Центральном офисе в г. Москва. Однако, один из руководителей в Москве не разрешил нам забрать автомобиль со стоянки хранение в г. Омск, хотя автомобиль был полностью оплачен и отгружен!!! Он ссылался на то, что автомобиль они будут ремонтировать по КАСКО, чтобы продать дороже. Шло время…. Автомобиль появился в продаже также в официальных источниках уже в отремонтированном виде, но цена была явно сильно завышена по рынку. Мы обратились к менеджеру с просьбой о покупке данного автомобиля, и попросили сделать нам небольшую скидку, он в свою очередь пообещал согласовать скидку. И опять же – тот же руководитель из Москвы скидку не согласовал, в продаже отказал – сказал, что продадут данное авто в лизинг. Шло время…. Автомобиль никто не покупал, объявление болталось в официальных источниках, периодически стоимость его в объявлениях снижали…. Мы позвонили в третий раз – и о, чудо! Нам согласовали и хорошую цену и даже дали скидку! По итогу мы купили данный автомобиль уже восстановленный по цене практически равной стоимости битого. Между первой и последней сделкой по данному автомобиле прошло около полугода. И невольно закрадывается вопрос – в чем был смысл действий этого Руководителя? Что он преследовал? Какая польза в таких действиях для компании «Европлан»? По моему никакой, кроме потерянного времени и ремонта по Каско. Данными действиями руководитель показал свой явный не профессионализм. Всю достоверность информации о покупке данного автомобиля Вы можете проверить у себя в Компании, все данные есть. 2. В 2019 году дважды покупали один и тот же автомобиль Volkswagen Multivan в г. Краснодар, автомобиль продавался с кодом предложения 1985876-ФЛ/ОПП-18. Как все происходило: - Опять же как и с предыдущем автомобилем – в открытых источниках появились объявления о продаже данного автомобиля, мы позвонили менеджеру, обсудили цену, получили Договор купли-продажи, оплатили, получили отгрузочные документы и наш представитель отправился в Краснодар забирать данный автомобиль. Однако в момент получения автомобиля выяснилось, что у него поцарапана и помята крыша по всей плоскости, данные повреждения до этого никто не заметил – т.к. автомобиль высокий, для менеджера это также стало открытием, но все бывает. В сложившейся ситуации менеджер повел себя достойно – предложил попробовать согласовать скидку соизмеримую со стоимостью ремонта крыши путем пересмотра стоимости данного договора либо предоставления скидки на следующую покупку. Однако, все тот же руководитель в Москве в требуемой скидке на ремонт отказал. В свою очередь мы расторгли Договор и не стали забирать автомобиль. Денежные средства нам вернули. Опять же шло время, автомобиль все стоял в продаже, на него упали Ограничения от Судебных приставов в Москве, которые никто не снимал, цена на автомобиль в объявлениях падала….. Мы позвонили менеджеру в надежде купить этот автомобиль по адекватной цене, учитывая повреждения и запреты от Судебных приставов. И о чудо – нам пошли на встречу, согласовали и цену и скидку. По итогу мы купили этот автомобиль во второй раз – по цене намного дешевле стоимости первого договора даже учитывая скидку которую мы просили, ограничения мы сняли сами. Т.е. другими словами компания в этом случае пошла вообще в минус!!! А проще было бы пойти нам на встречу в первый раз и всех бы все устроило, и Ваша компания заработала бы больше. А в данном случае опять не понятно почему Руководитель из Москвы встал в позу, почему препятствовал честной покупке? По итогу из-за его действий компания просто потеряла определенную прибыль… Опять же, всю информацию Вы можете проверить у себя в компании.. 3. Немного о системе так называемого Трейд Ин. Некоторые действия сотрудников и руководителя данного направления доходят до маразма. Пример тому автомобиль по предложению 406-ТИН/МСК-20 Porsche Macan S Diesel. Данный автомобиль появился на внутреннем аукционе и был выкуплен Вашей компанией за безумно высокую стоимость. Конкретно этот авто нам предлагала купить компания «Каркаде», данный автомобиль – изъятый из г. Санкт-Петербург и предлагала купить по цене на 750 000 дешевле, чем вы его купили у себя же на аукционе у третих лиц. Мы в свою очередь от покупки данного авто отказались, т.к. он находился ни в самом лучшем состоянии. В последствии данный автомобиль Вы продали – но посмотрите на полученную прибыль… Это тупо работа ради работы…. Теперь о текущей ситуации – чтобы покупать автомобили в компании «Европлан» - нужно выигрывать в честной борьбе на внутреннем аукционе - так сказали все менеджеры. Однако эта затея, этот акцион чистой воды фикция!!! Вот примеры: - На днях в борьбе на аукционе был выигран автомобиль KIA K5, код предложения 2454301-ФЛ/НВР-20, с нами связался менеджер и поинтересовался, будем ли мы покупать данный автомобиль т.к. наша ставка победная, мы ответили что конечно будем. Менеджер пообещал согласовать продажу данного авто. Однако Руководитель запретил продавать этот автомобиль нам и ничего не согласовал без объяснения причин!!! А также непонятно почему заблокировал нашу учетную запись. Все попытки как-то связаться с ним – четны, ни через CALL центр, никак…. - Было множество машин Трейд ин, которые мы также выиграли, но по ним с нами даже никто никогда не связывался… Аукцион чистой воды фикция, не получается чистой и честной борьбы на Европлане, нет никакого действительно рабочего регламента, хочется продуктивной работы, но она не возможна – руководство постоянно вставляет палки в колеса по не понятным причинам, преследует свои не понятные интересы… А мы хотим действительно чистой и открытой борьбы и работы по определенному регламенту…

с Европланом было заключено 2 договора. №2099936-ФЛ/КЗН-19 от 27.05.19, № 2180460-ФЛ/КЗН-19 от 06.09.19. Половину срока платежи производились вовремя, но в период пандемии и карантина возникли трудности и просрочки. Понятно что в данной ситуации лизингодатель имеет право изъять предмет лизинга, что они и сделали. НО! изъяли не предоставив ни одного документы(ни акта осмотра автомобиля, ни акта об изъятии на тот момент не дали), просто приехали посреди дня, сели и уехали не уведомив. В машинах остались личные вещи(паспорт, деньги, телефон), вернуть их удалось только спустя 2-3 недели. Спустя 5 месяцев организация отправила запрос на предоставление информации о цене проданных Европланом автомобилей на почту client@europlan.ru. Прошла неделя, никакого внятного ответа от Европлана не было, просили ожидать и якобы запрос в обработке. После настойчивой просьбы обозначить какие либо сроки, Европлан позвонил и сообщил что запрос будет обрабатываться 30 дней! и это просто для предоставления информации. Страшно представить сколько они будут возвращать денежные средства. Официального ответа на запрос так и нет, понятно что они просто тянут время, для того чтобы не возвращать как можно дольше разницу между ценой проданного автомобиля и суммой долга. Никому не рекомендую сотрудничать с Европланом. Подумайте 100000 раз прежде чем вступить с ними в договорные отношения.

Отличный сервис по лизинговым услугам. Особенно благодарю Даниила Валерьевича и Святослава Денисовича. Это мой первый опыт приобретения автомобиля через лизинг. Спасибо. Рекомендую.

Покупали автомобиль Газель. При заключении договора выдвинули требования оплатить консультацию стоимостью 15 тыс. рублей. Автострахование по высоким ставкам, но покупать полис можно только в этой компании…Второй комплект ключей от авто оставили у себя, могут изъять машину в любое время!) Документация выдается по предварительное заявке, на электронку автоматом не отправляют, исключительно лично, а там стоянок нет. Разочарован в заключении сделки....

Комфортное сотрудничество с клиентами

Наша компания работает с ЛК Европлан третий год, технику всегда отгружали в Уфе и работали с Уфимским филиалом. Оценка работы 5+, но и мы со своей стороны никогда никаких просрочек не допускаем. В 2021 году решили отгрузить 4 сцепки, договорились с Уфимским филиалом согласовали все условия, но тут звонят ребята из Челябинского филиала и говорят, что теперь они будут с нами работать. Мы решили поработать так как компания одна, но тут сразу начались сюрпризы графики которые ранее были согласованы сотрудниками челябинского филиала были увеличены, также увеличены тарифы по страхованию после внесения нами первоначального взноса и оплаты поставщику. Вот пример когда один нерадивый сотрудник портит лицо всей компании. Итог отгрузили только одну сцепку, три других будем отгружать либо с другой лизинговой компанией или с другим филиалом. Кроме того, планируем приобрести в этом году ещё шесть сцепок от Европлан не хотелось бы отказываться, но работать с Челябинским филиалом точно нет.

Нормальная компания, оперативно работают

Крайне не советую, коммерческое предложение от реального договора лизинга отличается существенно в сторону лизинговой компании. В итоге подали запрос на возврат аванса, но ждем уже вторую неделю, а денег нет....Сегодня будем писать претензию на возврат денежных средств, копию которой направим в Роспотребнадзор....Надеюсь мой отзыв кому-то поможет

Заключили сделку в 17 февраля 2021 года. Внесли аванс, застраховали. Оказалось, что есть ограничения не регистрацию и мы не может стать новыми владельцами. Возникает вопрос А чем занимаются сотрудники Европлана? На днях сказали, что требуется немного потерпеть. То есть деньги получили и в кусты! Отвратительная организация!

Заключён договор лизинга на автомобиль, на 3 года, сразу включили туда каско за 3 года, через 1.5 было принято решение закрыть досрочно, сделали запрос на перерасчёт для досрочного закрытия, своевременно все оплатили. Каково же было моё удивление когда при подсчёте общей стоимости авто вышло что никакого перерасчёт не было, наша компания оплатила полную стоимость договора с 3х летней страховкой, перерасчёт страховки сделан небыл. Обратился в европлан, на что получил ответ, что европлан платильщик и владелец страховки, а то что вы оплатили её нам за 3 года а пользовались только 1.5, ваши проблемы, пересчитывать мы ничего не обязаны, законно имеем право присвоить ваши денежки. Готовим документы в суд. Не ожидали такого свинства от якобы серьёзной компании.

Добрый день. Данный пост ориентирован для будущих клиентов данной лизинговый компании. С самого начала вас завлекают всевозможные акции, скидки, доброжелательный персонал... Вы покупаетесь... Заключаете договор... счастливые забираете автомобиль... И вашему счастью нет границ до момента первого платежа. С этого момента ни о какой любезности и доброжелательности персонала не может быть и речи. Штрафные санкции за просрочку в 1-2 дня колеблются от 1500-5000 рублей. Все будет хорошо если платить исправно день в день, но все мы люди где-то не успели, где-то забыли, контрагент задержал оплату, и т. д. Проходит время и рано или поздно каждый задумывается есть ли необходимость в выкупе техники по истечении срока лизинга... Я решил что буду выкупать... Оплатил выкупную стоимость по Выставленному счету!!! Ждём документы... Проходит день, два, три, ... документы(договор купли-продажи) не готовы. Проходит неделя выясняется что оплаченные деньги сели не по тому назначению платежа. Как так то? Сами же счёт выставили!! Оплатили строго по счету!!... Разобрались! Оказалось что я оказался через чур исполнительным и оплатил счет "неправильный" надо было подождать и оплатить чуть позже!! Написали кучу документов для корректировки назначения платежа... ждем... день, два, ... приходит ответ :" Не можем подготовить документы потому что бухгалтерия перекидывает деньги с одной статьи на другую!" Товарищи 21 век... деньги не надо таскать с одного склада на другой!!!

10 лет успешного сотрудничества с ЛК ЕВРОПЛАНОМ оказались тем, что ЕВРОПЛАН подставил нас так, что "расхлебывать всю кашу и не расхлебать". ИТАК, в ноябре 2020 Менеджер ЛК ЕВРОПЛАН, г. Ульяновск, Николаев А. А. по телефонному разговору предложил купить грузовой автомобиль DAF, 2017 г. в., заявленный пробег 270 000 км. Прислали коммерческое предложение с графиком платежей. Ок. Подписали договор лизинга, забрали автомобиль, перед вводом в эксплуатацию повезли на тех. осмотр, и ТУТ ПОНЕСЛОСЬ..., пробег скручен, реальный по моточасам больше 1 000 000 км, значимые агрегаты не родные, автомобиль участвовал в 7 ДТП ! на все перечисленные доводы есть акт судебного эксперта. Далее - претензия ЛК Европлану с требованием расторгнуть договор, вернуть аванс, возврат автомобиля ЛК Европлану, на претензию нам ответили, описываю ТЕЗИЗНО: -ВЫ САМИ ВЫБРАЛИ ПРОДАВЦА; - МЫ ПРОВЕРЯЕМ ТОЛЬКО ЮРИДИЧЕСКУЮ ЧИСТОТУ; - НИЧЕГО ВАМ ВОЗРВАЩАТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ. Тек. ситуация такова: остались без автомобиля, без аванса 892 500 =00 рублей, судебным производством. Ребят, кто думает связаться с ЛК ЕВРОПЛАН - думайте миллион раз, каждый шаг со стороны ЛК ЕВРОПЛАНА пусть будет подтвержден хотя в эл. переписке, перед тем как подписать договора лизинга ознакомьтесь с ПРАВИЛАМИ №1-2ЮЛ, о существовании которых ЛК никогда не озвучивает.

Оформили сделку более 3 лет назад. Все выплаты производили в срок, пока не начался коронавирус. Начались небольшие задержки. В начале 2021 года сотрудник службы безопасности сообщил, что все соглашения разорвали и транспортные средства требуется разместить на стоянке. Уведомлений о данных действиях не приходило. Мы решили выкупить транспорт полностью, но получили отказ. После нам озвучили, что можно перезаключить договор на другую компанию. При постановке авто на стоянку уже настойчиво рекомендовали подписать документ о согласии на расторжение вместо акта передачи. PS: не стоит доверять работникам организации, в кризис помощи не будет, транспорт изымут и деньги не вернут. Не обращайтесь к ним

компания рассматривает клиентов как скот, У нас договора с тремя лизинговыми компаниями ( ни одного неоплаченного платежа за 5 лет) и только эти ......... позволяют себе выставлять клиентам пени, за 1-2-3 дня просрочки. И они на это в принципе имеют полное право , но если ты дорожишь клиентурой, то заниматься такими операциями на 700-900-1300р мне кажется недостойно.

Европлан среди лизинговых компаний пользуется одной из самых сомнительных репутаций. Их типичные разводняки: - есть комиссия за оформление сделки, которую они могут преподносить клиенту как «часть аванса» - делают коммерческое предложение и сразу присылают счёт на аванс и их комиссию. Но! Если вы не высылали им ещё никаких документов для проверки вашей конторы, то предоставленное менеджером КП может оказаться филькиной грамотой, а оплачивать аванс ни в коем случае нельзя, т. к. после проверки вашей компании они могут изменить условия на отличные от заявленных в КП или вообще отказать. Но счёт на аванс и их комиссию уже заранее прислали! - если Продавец привезёт вам косячную машину и вы не захотите ее принимать, Европлан как покупатель, примет ее сам без вас, и реализует третьему лицу. А ваш аванс вам не вернёт (читайте их Правила лизинга). Ситуации описаны в интернете. - любая услуга которая может понадобится вам в ходе договора, вплоть до того, что просто распечатать копию договора, платная. Есть отдельный прайс на любую мелочь - смотрите прайс на их оф. сайте выложен - размер пеней за задержку платежей - один из самых высоких среди ЛК - 0,5% от суммы платежа в день. Для сравнения - у более вменяемых ЛК размер пеней 0,1%. - пени взимаются приоритетно лизинговому платежу, а не в конце лизинга как у многих ЛК: это значит что если была задержка и у вас образовались пени, вы платите лизинговый платёж, то они сначала деньги направят на погашение пени (независимо от назначения платёжа в платежке), а оставшуюся часть - собственно на сам платёж, а это недоплата. А это снова пени. - предлагают их страховую Интери (читайте отзывы, там один негатив) 100 раз подумайте прежде чем оформлять лизинг в Европлане. Только если на 101% уверены в своей платёжной дисциплине и стабильности бизнеса. В противном случае все полученные скидки на автомобиль вы отдадите в ходе договора высокими пенями, платными услугами и нервами.

Предоставляют субсидию на специальную технику, в то время как у других компаний ее уже нет. Когда приходит срок последнего платежа требуют возврат согласно договору (есть пункт о требовании компанией субсидии назад, без разьяснений)

Купил 3 грузовика. Условия лизинга выгодные, частичные платежи мне понравились. Удобно, что есть выбор техники и на сайте можно самостоятельно подобрать машину. Есть встроенные фильтры. Договор заключили оперативно, выплачивать нормально.

Можно на выгодных условиях купить авто. Лизинговые соглашения привлекают наличием сервисом по обслуживанию транспорта, что облегчает использование.

Получили коммерческое предложение, где четко указаны все параметры сделки. Внесли аванс и оплату за оформление и... получили договор с другими условиями. Что делать??? Да. Сам виноват что оплатил ранее ознакомления с документами. Не думал, что одна из крупнейших фирм так обманывает.

Мы оформляли в лизинг машину, но в нашем регионе ее не было в наличии. Доставка была быстрой, несмотря на сумасшедшее расстояние. На все вопросы отвечают грамотные консультанты, после разговора с которыми вопросов не остается. Уделяют каждому клиенту столько времени, сколько понадобится.

Машина в лизинг это отличное решение . я не понимаю предпринимателей, кто не пользуется этим услугой. На самом деле это возможность экономии и оптимизации налогов. Не понимаю, простите, людей, кто покупает за наличные, это глупость

Я уже давно уговаривала мужа взять киа соренто, но цена кусалась, поэтому он был против. Но я все просчитала, и благодаря экономии на налогах, уговорила взять киа в лизинг. Повезло, что она была в наличии, еще и со скидкой почти в 9%!

На предприятие оформляли 5 машин в лизинг, с подальшим выкупом у компании Европлан. Спасибо, что в этот период дефицита помогли и нашли нам машины!

2 октября 2020 г. сдали а/м форд транзит по истечении срока лизинга, спустя 2,5 месяца выставляют счёт на 307 тыс. руб. в калькуляции ремонта указаны детали по замене, которые не были указаны при приёмке а/м. На ответное письмо не отвечают. Менеджер по телефону говорит разберусь, перезвоню. Не перезванивает, трубки не берет. Второй случай. 4 декабря 2020 г. (пятница) на эвакуаторе доставили а/м в сервис. Сервис приговорил генератор на замену. Потом звонок из сервиса - надо менять ремень ГРУ. Отправили заявку на подтверждение в Европлан, Европлан по выходным ничего не согласовывает. Заплатил деньги за замену ремня водитель. Звоню на горячую линию с вопросом как вернуть деньги. Мадам Кристина перезванивала 3 раза с уточнениями, потом пропала. Не советую данную компанию никому. Полный отстой.

Купил подержанную легковушку Hyundai Sonatа. Техсостояние удовлетворительное, оформили быстро и корректно. Размер переплаты небольшой, тем более с учетом инфляции.

Европлан в целом рекомендую. Есть у них свои нюансы, дорого в общем-то, все это знают, кто в теме лизинга. Но при этом и сервис, и документы - все в порядке. Лидер рынка. Ну ок

Спасибо лизингодателю. Работаем длительный срок: покупаем грузовой автотранспорт. Проблем в бизнесе много, но обновление автопарка доверяем только Европлану. Был такой случай: транспорт поставили на учет неправильно и как раз под новый год!!!! Потребовалась срочная перерегистрация для использования авто.... В Европлане оказывают услуги по постановке на учет. Обращаемся и за этим. Благодарность компании!!!

Компания очень хорошая, все понравилось. Особенно мой менеджер рекомендую, проблем не возникало. Любой вопрос решается быстро, идут на встречу.

Отличная компания! Удивляют люди которые допускают просрочки и после на них накладывают какие либо санкции (а кто их не накладывает в случае просрочки?). Оплачивайте вовремя и бед не будет! Не может вовремя платить не заключайте договор лизинга! Все четко. Рекомендую данную компанию.

Это Не лизинговая компания.,это просто бандиты! Читайте ВНИМАТЕЛЬНО ДОГОВОР и все поймете.! Идите в любую другую лизинговую компанию,только не к ним!

Взяли несколько едениц техники, до оформления менеджеры работали как положено. После оформления на тебя им плевать, за все время ни ответа ни привета, все свои проблемы решаешь сам, кроме как по оплатам больше ты им не нужен. В пандемию как у всех пошли небольшие задержки с оплатами, клиенту пойти на уступку по сдигу платежа на неделю не вкоем случае, сразу штраф. И звонками просто достали, и общаться не умееют. Мой совет, я взял 3 еденицы в другой конторе и горя незнаю. А европлан просто зажрались.

Добрый день! 12.11.2020 наш водитель ближе к 17 часам потерял ключи от автомобиля форд транзит. Сразу же позвонили в Европлан. Ответила Юлия (доб номер 51183). Учитывая что до закрытия Европлана оставался всего один час, а машина находилась в не ближнем Подмосковье, ситуация складывалась очень плохая. Юлия выслушав всю ситуацию помогла решить вопрос с выдачей второго ключа практически сразу. Так же она договорилась что ребята выдающие ключи немного задержаться и выдадут этот ключь. За вторым ключем приехали за 10 мин до закрытия. Огромное Спасибо за Юлии за очень быстрое решение проблемы и ребятам что согласились задержаться если бы не успели до закрытия!

В Европлане крысят деньги клиентов! Ищут лохов типа нашей фирмы, затем всеми правдами и неправдами замораживают передачу автомобиля в лизинг. Кидают на первый взнос. Звонить и писать безполезно, только одни пустые обещания. Не ведитесь на уговоры их менеджеров. Это кидок!

28 апреля 2020 года взял автомобиль в лизинг у компании АО"Европлан". Платежи вносил ежемесячно, пока не столкнулся с последствиями пандемии (финансовое положение, временно, ухудшилось). С 28 сентября 2020 г началась просрочка платежа. На все звонки отвечал, не скрывался. Моим делом занялся старший эксперт по мониторингу Абросимов Сергей Юрьевич. 21 октября 2020 г. Во избежании дальнейших пени и доведения дела до суда, менеджер предложил добровольно поставить автомобиль на стоянку и "ВРЕМЕННО" расторгнуть договор, уверяя, что как только будет оплачен просроченный платёж, автомобиль будет возвращён в дальнейшее пользование, и возобновится график платежей. 3 ноября хотел вернуть часть долга наличным расчетом. На что он ответил, чтоб не беспокоились, и как только будет возможность- оплатить безналичным платежом с расчётного счета, и авто вернут. Сегодня хотел оплатить всю просроченную задолженность наличным платежом. На это Сергей Юрьевивич заявил, что авто уже выставлено на продажу, и договор расторгнут в одностороннем порядке. Никакого уведомления и никого предупреждения не приходило. Попахивает м. ой схемой менеджера, воспользовавшегося тяжёлым финансовом положением во время кризиса. Его непосредственный начальник дал ясно понять, что моим делом и расторжением договора занимается Сергей Юрьевич. А он же ссылается на руководство вашего филиала о требовании расторжения договора. Куда и к кому можно обратиться по данному вопросу, чтоб оплатить задолженность и вернуть автомобиль на прежних условиях?Возможно ли мирное решение с вашей стороны и недоведение до суда с моей стороны?

Все чётко. Персонал профессионалы своего дела, все быстро чётко. Передали машины в 20:00, за что большое спасибо.

Компания при заключение договора озвучивает условия при досрочном закрытие одно . По факту получается что вас обманывают (сумма не соответствует договору ) . Подготовка документов на закрытие договора занимает более 7 дней. Сначала надо получить ободрение на досрочное погашение договора (занимает до трех дней). После оплаты ждем еще два дня (подготовка АВТОМАТИЧЕСКАЯ документы на закрытие договора) . Общение с горячей линии не чего не дает у ниж РЕГЛАМЕНТ . Сотрудникам компания на клиентов на плевать. Жалобу на сотрудников компаний оставить не кому .

Организация супер! Купили авто, все здорово. Огромное спасибо от нашей компании ООО "ГК-КОМПАНИ МЕНЕДЖМЕНТ"

Ребята миллион раз подумайте работать с ними или нет техника почти выкуплена ищут повод расторгнуть договора и отжать технику как это произошло со мной, даже личные вещи не отдают забрать с машин хотите в пустую выкидывать заработанные деньги это вам сюда не рекомендую нагло врут и прочие!

Взял в лизинг автомобиль в марте 2019 года. выдавали автомобиль полтора месяца. Во время пандемии произошла просадка в бизнесе задержал оплату на месяц, написал обращение с просьбой отсрочки платежа. ответили что услуга отсрочки платная и надо ее сначала оплатить. далее я сам заболел коронавирусом и не смог осуществлять деятельность и своевременно платить. машину забрали ночью как воры. оплатили больше 35% суммы договора. восстанавливать договор просто отказались хотя мы готовы были погасить задолженность. нас просто кинули. выплачено более миллиона рублей за год. Договор расторгли в одностороннем порядке. на официальные запросы не отвечали.

Процесс оформления лизинга быстро процесс передачи машины буквально 15 минут сотрудники обученные своему делу хорошо! Рекомендую всем!

Все планово, четко, профессионально!

Более ужасной фирмы не встречал, работали в первые и на этом закончим, не советую.

Европлан обычная кидальная контора. Крайне не рекомендую связываться с этими мошенниками в законе. Подведут под такой договор, где невозможно ничего вернуть. Останетесь без денег и без техники. Почитайте реальные отзывы за них. Типичные мошенники, обувающие честных предпринимателей.

Организация супер. Работают оперативно, корректно, профессиональные представители. Смогли получить машину в выходной. Спасибо, отличная работа. Супер!!

Очередной раз купил технику через Европлан лизинг, очень доволен этой компанией! Все было быстро, от поиска предмета лизинга до его выдачи клиенту! Спасибо Нижегородскому филиалу за хорошую работу! А также спасибо сотруднику компании Европлан лизинг в Москве Графф Святослав за быструю и четкую работу при передаче клиенту предмета лизинга! Сергей.

Быстрота, индивидуальность, корректность работы. Наличие скидок и подарков. Транспорт находят оперативно. СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!

Благодарю компанию! Сотрудничаем уже 7 лет: оформлял несколько машин как для личного использования - премиальные марки, так и автомобили для бизнеса. У нас были эксперименты и "заходы" в другие компании, но в итоги возвращались. С Европланом легче, чем с другими, потому что нет особо бюрократии и затягиваний процессов. Менеджер все берет на себя. Рекомендую! ИП Сиушев.

Подход к клиентам - не гибкий, не верьте. При появлении у вас проблем будут сушить по полной.

Ну что могу сказать, договор чисто интуитивно не подписали с ними, хотя было одобрение на 2 Пежо эксперта. Менеджер облизывала нас до последнего, как только речь зашла об протоколе разногласий отвалилась и потерялась сразу на всегда, т.е вообще без обсуждений. Сразу закралось мнение что с ними что-то не так. Чуйка не подвела, столько тут вылито на них, даже на действующию нашу лизинговую столько нет

Отмечу, что в этой компании в четко. Например. На выдачу приезжает экспедитор, помогает проверить все документы - а их на выдаче коммерческого транспорта немало, мягко говоря. Ранее оформлял в другой компании, и пришлось самому все распечатывать, в ДЦ тоже хаос. В общем - Европлан- это отлаженный процесс. Условия на рынке у всех лизинговых кажется более-менее одинаковые, но есть так называемая добавочная ценность. Это качество! Машину вы свою получите, но вопрос какой ценой!

Фирма класс, очень хороший персонал!!!

Отвратительная фирма, не рекомендую

Разработали необычную программу в виде подписки, купил авто на 36 месяцев, Мерс Цешку

Все быстро, четко! от звонка на горячую линию до выдачи машины - 3 дня! супер!

Все как подобает. Как надо.

Мошенники, и самые не выгодные условия! Когда в связи с пандемией и изоляцией возникли временные трудности и появились просрочки, приехали ночью и укатили машину! Никто из компании не удосужился рассказать о лизинговых каникулах которые можно было оформить. Менеджер обещал что изъятия не будет, в итоге выйдя ночью на парковку машины не обнаружил, забрали вместе с вещами, документами ключами от квартиры. Делай что хочешь среди ночи! Дозвониться не до кого не возможно, тон и доброжелательность сразу меняется. На предложение оплатить долг и восстановить договор, полная тишина! две недели за ними пришлось ходить чтобы забрать вещи из машины. В итоге есть такое понятие как сальдо встречных обязательств, то есть при расторжении договора, часть платежей можно вернуть, но эти мошенники в договоре прописали пункт 7.7 который гласит"Лизингополучатель подписанием Договора лизинга, подтверждает что Лизингодатель до подписания Договора лизинга предоставил Лизингополучателю копию Правил и Тарифов", естественно никаких правил никто до подписания не предоставлял и не думал предоставлять. Потом в суде ссылаются именно на этот пункт договора, что бы не возвращать положенную по закону разницу при расторжении договора. В итоге предмет лизинга стоил 3.7 мил оплатили 2,5 сейчас они его снова продадут за 3,5 ( замечательная схема)!

Отличная компания. Купили 2 машины. Счастливы! Очень понравилось сотрудничать с ними. Очень хороший менеджер Башкирова Марина Сергеевна. Всем помогает, вовремя документы пересылает. Всегда на связи. Будем с радостью советовать знакомым и друзьям.

Просто НЕ связывайтесь с этой конторой. Вчерашние «гопники» надели костюмы и с умным видом «впаривают» свои услуги. Ок. В целом отношение читаемо и при первых контактах, однако...как показывает практика, можно поддаться на убеждения и начать сотрудничество. Ну а дальше готовьтесь...

Отличное обслуживание, вы первые!

Не советую обращаться в эту компанию, раньше они нормально работали, а последние пол года обманывают своих клиентов. Так что если решили брать лизинг, то точно не в этой компании. А то останетесь и без денег и без автомобиля. Как я понял сейчас позиция компании именно такая.

Лучшая компания на рынке, с широким спектром услуг.Получение автомобиля в краткие сроки.

Отработали с данной компанией 3 автомобиля. Сейчас выкупаем последний автомобиль и больше сотрудничать не будем. Что не понравилось: 1) Текучка менеджеров, 3 договора за один год, 3 весьма навязчивых менеджера. Совпадение? Не думаю. 2) Огромное желание всеми правдами и неправдами удорожить договор. Мы сделали Ваш договор на 40 (!) тыщ дешевле. Ага, ежемесячный платёж стал меньше, но появилась информационная услуга за 20к и выкупной платёж 20к. Супер! В целом работать можно, но очень осторожно. Нужно очень внимательно читать договор, обращать внимание на все условия, и не вестись у на разговоры, что вот-вот машины кончатся, вот-вот субсидия кончится, вот-вот подорожание будет и тд.

Приобрели машину по договору лизинга. В машине не хватает оборудования. Так как авто получали в нерабочее время и в ином регионе сразу подать жалобу не получилось. Во время оформления документов при покупке сотрудники были отзывчивыми, а после подачи жалобы резко изменились. Вместо нормального ответа филькина грамота. Думает подавать иск в суд. Ранее планировали купить еще несколько единиц техники, но теперь не будем.

Являюсь клиентом с весны 2019 года. Номер договора 2101958-ФЛ/СПБ-19. Приобретал новый автомобиль. С начала 20 года приключилось аж две истории. Итак, обо всем по порядку. В январе 20 года у меня была запланирована поездка в Финляндию, о чем я и уведомил Европлан. Было сделано расширение Каско и выписана доверенность от Европлана. Естественно, все это стоило каких то денег. И вот я довольный пересекаю российскую таможню, и стопроюсь на финской границе, где меня просят предъявить грин карту. Хм, странно, подумал я, а про грин карту то Европлан ничего и не сказал. Если что- сделать грин карту на таможне стоит 150 евро (на границе она делается минимум на месяц). То есть я мог ее сделать где угодно с российской стороны на две недели тысячи за 2,5, но Европлан не удосужился об этом сообщить. При этом срок действия доверенности от европлана заканчивался раньше чем расширение страховки на выезд за рубеж. Естественно, европлан своей вины не признал. 2 случай приключился в марте 2020 года. При заключении договора лизинга в подарок от Европлана я получил два сертификата: один на бесплатный шиномонтаж, второй на бесплатное 1-ое и 2-ое ТО. Итак, подошел срок первого ТО, я обращаюсь в Европлан и узнаю что сертификат на ТО не прикреплен к договору. Переправив письмо от менеджера Европлана с этим сертификатом получаю ответ,мол, да, сертификат видим, но к договору он не прикреплен, руководству "заниматься Вашим вопросом некогда", поэтому платите сами. Поражает такое отношение. Полностью исключаю вероятность повторного обращения в Европлан с целью приобретения автомобилей. Вот что мне ответили сотрудники Европлана 28.09.2020 года на мое обращение в марте 2020 года: "Уважаемый Клиент! Мы внимательно изучили Ваше обращение касательно отсутствия акции «ТО за счет Европлан» в Договоре лизинга № 2101958-ФЛ/СПБ-19. Одним из принципов деятельности Европлана является максимально высокий уровень клиентского сервиса и сопровождения сделок. Нередко в отлаженные бизнес-процессы вмешивается так называемый человеческий фактор, что может привести к ошибкам или неточностям в работе. Уверяем, что в истинных причинах мы обязательно разберемся и примем меры для предотвращения подобных ситуаций будущем. В настоящее время Вам необходимо подписать Дополнительное соглашение №1 к Договору лизинга № 2101958-ФЛ/СПБ-19. В случае, если Дополнительное соглашение №1 не будет подписано, проведение ТО-2 за счет АО «ЛК «Европлан» не представляется возможным. АО «ЛК «Европлан» приносит Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства и благодарит за предоставление конструктивной обратной связи, позволяющей нам совершенствовать свою работу и исключать подобные ситуации в будущем. Выражаем Вам признательность за выбор АО «ЛК «Европлан» в качестве партнера и рассчитываем на Ваше понимание и надежду на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество." Это шутка? Что с первым ТО, пройденным за мои деньги? Кто мне его компенсирует?

Фирма с большим стажем работы. Персонал отзывчивые и ориенированный на клиента, сервис класс.

Отличный сервис, купили несколько машин и планируем совместную деятельность далее!!

Это контора или шарага других слов нет у меня, не умеют общаться с клиентами на звонки не отвечают сняли машину с линии без какого либо уведомления и закрыли на трассе на стоянке у какой то дяди ВАСИ, была просрочка месяц созвонились решили вопрос с одним из сотрудиков СБ на следующий день он подался в бега и не руководство ни кто не знал об этом ситуации потом ЕВРОПЛАН нам предложил выкупить полностью но уже на много дороже вывод сидят там одни жулики который наваривается за счет других лиц. Ни когда не советую с ними работать. Договор о погашении задолженности технику возвращают а в реальности продают еще дороже. Условия договора меняют каждые 15 мин.

Отватительная и кошмарная организация, везде ложь и пренебрежение условиями соглашения. Все отзывы настоящие.

Благодарим Европлан! Купили уже несколько видов транспорта и планируем дальнейшую совместную работу. Ответственная и полезная компания!

Взяли в лизинг ДЕВЯТЬ автомобилей,в силу не зависящих от нас обстоятельств были просрочки,но мы все закрывали,выкупили семь со всеми штрафами и неустойками.07 сентября выкупили восьмой,а они внаглую не отдавали птс и ключи,м перевели уже зачтенную сумму за другой автомобиль ,который находится в розыске и рассматривается вопрос о возбуждении уголовного дела.Шантаж и полная вседозволенность трактовки договора лизинга,вот девиз этой конторы.Да,у нас были просрочки,но вы нас наказывали рублем и мы не противились.Имейте совесть отдайте нам ПТС и ключи. ООО "ПЕТРОВ -ГРУПП" Продолжение эпопеи .Сегодня пятый рабочий день прошел после оплаты,нам опять не отдали ПТС и вторые ключи.Звонил на горячую линию ,но никто не захотел из начальства общаться со мной,а Сергей Черемисинов ставил условие получения ,а точнее завершения лизинга,пугая своими юристами,и судебно -правовым отделом,шантаж,подтасовка документов бедные бухгалтера их в такие дерби толкают,задним числом какие-то инсинуации с оплатой,видимо не получится у нас договориться ,придется жаловаться регулятору ,с предоставлением всех доказательств. Сегодня опять,тишина.Говорят ждите депеши от юристов,вместо того,чтобы завершить договор и отдать нам ПТС И КЛЮЧИ от ПОЛНОСТЬЮ ОПЛАЧЕННОГО автомобиля ,со всеми пенями ,штрафами ,неустойками .У нас есть акт сверки от 10 09 2020 ,где черным по белому написано САЛЬДО -0.,ПОДПИСАННОЕ ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТОМ КОМПАНИИ.НО ДАЖЕ ДАННЫЙ ФАКТ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ НЕКОТОРЫХ ПОСЫЛОМ ВЫПОЛНИТЬ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.Шантажируют нас другим договором ,где предметом договора является автомобиль находящийся в розыске.01 августа 2020 года между нами и Европланом был подписан лист договора,где мы обсудили наши действия по возвращению данного автос последующим закрытием договора.

Прежня работа с фирмой имела положительный характер. Теперь сущий ад. С банками даже проще. Регулярно начисляют пени, взимают с ежемесячных платежей. Сняли с денег отправленных на оплату КАСКО. В результате скопление долгов…и следующие штрафы. Противоречат законам. Соглашение сделано под них и не способно доказать правоту клиентов в суде. Сожалею, что представители фирмы такие непрофессиональные и невнимательные к клиентам. Теряете постоянных потребителей

Вывод однозначный: если у вас не большой бизнес брать домашний автомобиль в лизинг не стоит, и уж точно не в Европлане... помогли подобрать "супер" страховую компанию МАКС (отдельный отзыв на их стр), в момент оплаты последнего платежа, автоматически (без согласования) оформили документы передачи ТС. В момент получения ПТС и ключа - срок внесения изменений согласно ПДД истек, на вопрос как бы переделать документы сообщили: "Для переделки вы должны подать запрос в личном кабинете (это когда я находился у них в офисе). Данная услуга платная и стоит 5тр". ...Семь раз отмерь - семь раз отрежь... :(

Организация с индивидульаными условиями финансирования, все для клиентов! Можно договориться..!

Пробуем вернуть хоть что-то после расторжения договора лизинга, пока все сложно. Ведут себя на переговорах нагло, самоуверенно и переходят на личности. Менеджер в разговоре по телефону позволил перейти "на ты". Могут скидывать звонок на рабочий номер менеджера.

Очень плохая работа сотрудницы Надежды Ереминой. И в данном случае ее руководителя Антона. Антон разговаривает по хамски с клиентами. И всячески покрывает свою сотрудницу. Такое ощущение что там сидит какая то банда. Хотели взять машину и станок. Нас игнорили месяц! Не советую никому обращаться в данную компанию. Надеюсь этих сотрудников дисциплинарно накажут.

Приобрели авто киа оптима со сроком лизинга 2 года. Изначально говорил, что авто нужно под такси. Менеджер сказал, чтобы не упоминали слово такси и брали якобы не под такси. В стоимость лизинга входило каско и отдельно оплатили осаго После дтп не смогли получить от европлана письмо для страховой для получения выплаты по ОСАГО. Европлан просто нам отказал в этом письме. Пришлось делать авто за свой счет, чтобы не простаивало Спустя год присылают письмо со счетом о выплате неустойки за несвоевременную оплату каско. Т е оказывается каско входит только на первый год лизинга, хотя менеджер перед тем как продать нам лизинг не говорил нам, что каско входит только в первый год лизинга. На письма не отвечают. Персональный менеджер на звонки не отвечает В общем ужасная компания. Будут обещать много чего интересного, чтобы продать вам лизинг, а после подписания документов начинается сплошное разочарование

Хорошая организация, много офисов в разных городах РФ!

Хорошая фирма .Менеджеры вежливые .Всегда звонят.Всегда на связи .Всегда можно дозвонится по любым вопросам.

Лизингополучатели для них не имеют ценности. Несколько раз подавали заявку на отсрочку платежей, но не получили. Связались с руководством и тоже ничего конкретного. Потом предложили прислать официальное письмо. Сделали. Получили начисление штрафа…без пояснений!

Большой современный офис. Лизинговая компания, рекомендую.

Конченная контора!!! Работаем 3 года!!! Из-за короновируса, просрочили (просто пропустили) один платеж за страховку. Эти нехорошие "люди" насчитали гору штрафов, и продолжают насчитывать!!!! Попросили отменить штраф, чтобы дальше платить все вовремя, ответили отказом. Хамское отношение, менеджер пропал, ему насрать! БОЛЬШЕ НИКОГДА РАБОТАТЬ С НИМИ НЕ БУДЕМ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ!!!! АЛЬФАЛИЗИНГ, МЕРСЕДЕС вот это партнерские компании, не то что ваша ПОМОЙКА, которая не дорожит своими постоянными клиентами.

Хочу выразить глубокую благодарность Анжелика Гандалоева ,менеджеру Группы клиентской поддержки Европлан за высокий профессионализм, чуткость и ответственность. Обращался 19.08.2020 г по ряду вопросов связанных с решением проблем по действующему договору лизинга. На все вопросы получил исчерпывающие ответы, а на те, которые требовалось время для решения получил ответ по звонку менеджера через короткий срок. Приятно иметь дело с такой компанией, где работают грамотные сотрудники

Ответственный персонал, работаем с ними на постоянной основе

В этой конторе врун на вруне сидит. Позиционируют себя как серьезную компанию, работающую по всей стране, а на деле ЕВРОПЛАН оказался типичной мошеннической шаражкой. Вначале вас будут уважать, перезванивать, вежливо консультировать, а после сделки вы обнаружите, что никому там не нужны, будут затягивать передачу автомобиля до последнего. Потом при любом малейшем неосторожном шаге начисляют штрафы и изымают автомобиль. У нас его увезли со стоянки ночью без предупреждения. Типичный угон. Уже год не можем добиться ничего - ни машины, ни денег.

Лизинговая организация просто супер

Лучшая лизинговая компания в России

Являемся клиентами 2й год. Все достаточно хорошо и чётко сделано. Пошли на встречу во время пандемии и уменьшили платёж. Но вот менеджеры меняются очень часто.

Купили у них второй авто. Одобрили все быстро. Первый авто все проверяли. Тут же удивила цена за каско авто. если первый авто при цене 2мл каско стоило 60 то при цене 4мл каско уже стоили не 120 а 210. паралельно рассматривали лизинг от bmw.ru по их расчетам платеж на несколько тысяч стоил дешевле и каско было 120-160. на что европлан ответил ну у нас так. Ну ок . Глубже смотреть не стал. Тут повредилось стекло и поцарапали по гражданке авто мне. Решил одним разом обратиться. И на наше удивление было что 3й год каско вырос и стал стоить 240тр !!! на 3х летний авто !!! 240!!! но самое интересное что нам включили франшизу на 35т по каско на каждый случай. включили по гражданке франшизу 55т . Хотя до этого мы ни разу не обращали ни по какому случаю . ТЕ мы не «разгружали » страховую и тд. Они страхуют в ВСК при этом страховая является их дочерним предприятием. На обсуждения проблем конечно менеджеров уже нет с кем кто нас вел. Меняется персонал каждый месяц. при смене каждый менеджер обзванивает базу и предлагает встретиться и познакомиться. На 3-тем разе перестал встречаться . По данному вопросу говорят в открытую что да вас НАЕ...И менеджер молодец , хорошо сделал свою работу и т.д Т,Е мошейничество клиента у них это норма. Типа сам виноват без лоха и жизнь плоха. По этому попрбуем найти юр организацию и обратиться в ФАС. А совет мой личный закончить с ними отношения и никому из своих друзей и партнеров не буду советовать эту ПОМОЙКУ

Работаем с компанией с начала 2017 года. Купили 7 единиц техники. Хочется отметить менеджера Алексея. По причине его высокого профессионализма не допустили никаких промашек, оперативно и в срок заключали договора. Никаких проблем. Уважайте свой персонал, советую сотрудничать с этой компанией и этим менеджером!

Покупаем авто только вместе с ними!

Приветствую! Сегодня мой отзыв пойдет про лизинговую компанию Европлан, клиентом которой я был. Выбирал по многим критериям, в том числе и потому, что офис есть в моем городе. Неожиданно, но перед покупкой, отношение к клиенту отличается после покупки автомобиля (отзыв о автомобиле Mitsubishi Outlander III ) и проблемы которые решались на раз-два, вдруг перестают решаться, ты будешь решать их сам. Недальновидный подход, во второй раз клиент уже к ним не обратиться. Но речь не о мелких проблемах, а о том, как я выкупал автомобиль. На словах все было просто, я заказываю в личном кабинете "досрочный выкуп", мне приходит письмо с суммой, я оплачиваю, и в течение пары дней я получаю ПТС, вторые ключи и бухгалтерские документы. На самом деле все вообще не просто. Я заказываю в среду утром "досрочный выкуп", вечером получаю документы, но! самое главное, суммы высчитывается не как в договоре 1,4 млн при досрочном выкупе, а 1,8 млн, как будто я просто хочу загасить лизинг. Я связываюсь с менежером, они решают вопрос, и в пятницу мне наконец-то приходит с пересчетом, но не 1,4 а 1,43 млн, то есть больше, но менеджеры никто не в курсе почему такая сумма, просто говорит у нас программа так считает, и мы ничего не можем изменить. Как думаете, какое мое мнение сложилось о компании после того как я заплатил больше? Ладно заплатил в пятницу, скинул платежку. Жду. Жду понедельник, пишу менеджеру, ждите говорит, наступает вторник, жду. Вторник вечером, я уже закипел, звоню менеджеру, и конечно же менеджер не берет трубку. Я звоню на горячую линию, матерюсь, ругаюсь. Через час звонок ваши документы готовы, но так как вечер, то приходите утром, все будет готово. Приехал с утра, забрал все документы, все готово, никаких косяков не обнаружено. Но 5 дней! 5 дней, я добивался выпуска нормальных документов для оплаты и формирования бухгалтерских документов. Почитал отзывы других людей, и понял, что тянут очень долго, а часто бывает, что через 2 дня подходит срок очередного платежа, но вы досрочно гасите, никто не видит ваши деньги, не оформляют документы, и выставляют вам счет на очередной платеж, а потом вы доказываете, что уплатили раньше чем наступил платеж по договору. Короче, клиентоориентированность на лицо. Ну и средний балл в интернете оценки деятельности лизинговой компании Европлан от двух до трех баллов - это очень о многом говорит. 609 дел в качестве ответчика, согласитесь, это очень много! Я думаю, что руководству компании необходимо провести аудит своей работы и подумать над шагами как улучшить клиентский сервис, оптимизировать бизнес-процессы, упростить работу с клиентами и внутри компании, убрать бюрократические препоны в работе.

Воспользовались услугами доставки авто (выбирали более надёжного перевозчика имеющий опыт), при чем стоимость выше среднего. В итоге авто приехало с опозданием 10 дней, при чем все эти 10 дней они не знали где авто едет. В общем куча потраченных нервов.

Крупная компания. Профессиональные сотрудники. Хорошее расположение офиса.

Благодарим компанию АО «ЛК»Европлан« за оперативную и качественную работу. Очень удобный личный кабинет »Мой Европлан". Отдельно хотелось бы выделить менеджера из Кировского представительства Решетнева Алексея Дмитриевича за грамотное и оперативное решение задач и ответственное сопровождение на протяжении всего периода лизинга. С данной компанией работаем на протяжении нескольких лет. Желаем компании дальнейшего процветания!

Зайдя к вам в организацию , попал в приятную обстановку , на входе встретил меня молодой человек , Кулагин Евгений Сергеевич , расспросив все про автомобиль RR, мне предложили увидеть авто в живую. После просмотра авто я убедился , что авто в идеале как и было сказано . И теперь самое главное , хотел выразить благодарность Евгению за его качественную работу и заботу 5+. Теперь за новым авто только к вам

Приобрели дорогой автомобиль через эту контору, когда тратишь такие деньги, ожидаешь хоть какой-то сервис и лояльности, но она закончилась ровно когда заключили договор. В начале оплатили предоплату, стали ждать автомобиль, но эти аферисты не спешили, пришло время ежемесячного платежа, который они, естественно, потребовали по договору, оплатили, потом все же эти господа соблаговолили предоставить автомобиль. Все ежемесячные платежи вносили исправно, а они не маленькие. Но вот в январе 2020 произошло ДТП, только 14 февраля эти аферюги и их страховая СК ИНТЕРИ (бывшая СК Европлан, у них собственники одни) решили осмотреть автомобиль. Претензий по осмотру у них не было, все соот. и все повреждения на авто были только те, что случились после ДТП. 06 марта они выдают направление на ремонт в другой город с нашей эвакуацией авто. До 09 апреля они всеми способами тянули время, правильно, платежи же мы платим, зачем работать? Автомобиль был признан тотальным. 25 мая они (Евпроплан и Интери) принимают автомобиль на арендованную парковку и тут началось самое интересное: спустя почти две недели на авто оказывается появились повреждения заднего фонаря, салона (запчасти после станции сотрудники станции положили в кожанный салон, осмотрщики этих шаражек неоднократно вытаскивали и клали обратно их для фотоотчета) и еще по мелочи, которые они хотят повесить на нас и вычесть эту сумму с нашей переплаты (разница между нашими платежами и выплатой страховой компании в пользу лизинговой компании). Сегодня денег мы так и не получили, на уточнение причины ответа либо нет, либо ЖДИТЕ, срок был 20 дней, отношение скотское, деньги наши зажали и не отдают! Никогда не связывайтесь с этой конторой, себе дороже!!!

Приобрели Ладу Ларгус в компании Европлан. Отработали все четко и быстро. Планируем в ближайшее время брать еще, обязательно через Вас. Особое спасибо менеджеру Гулер за профессионализм и мягкую располагающую ненавязчивость в работе с клиентами

Обращайтесь к ним для развития своих предприятий, лучше чем в госучреждениях

Очень не надежная компания,три автомобиля из за них просмотрели и не взяли,а это время, и деньги, по России кататься(в районе пять тысяч наездили)менеджер не пунктуальный,трубку не берет,дозвонится очень тяжело,на словах одно,а на деле совсем по другому, один автомобиль вроде нашли,так пока менеджер нателился с документами,машину уже купили!Просил сменить менеджера,так не меняют!Кто будет покрывать расходы?Никто!!! Эти ребята полтора года напрашивались работать,зачем спрашивается?Только вводят в заблуждение!...

Сотрудничаем много лет, все корректно и планируем дальнейшее сотрудничество! Особая благодарность менеджеру Марине, здорово!!

По каким причинам после внесения последнего платежа запрашивают сумму в размере субсидии. Купили авто у них из-за наличия этой скидке по субсидии в 10%. Сейчас требуют госсубсидию, угрожают начисление штрафных санкций.

Отличное отношение к Смоленскому филиалу Европлан сложилось благодаря оперативной, внимательной и грамотной работе менеджера Яскович Анастасии. Быстрый подбор техники, легкое оформление сделок. Работаем порядка 10 лет, сбоев не было. В отличии от фирм конкурентов (с которыми тоже есть богатый опыт работы) Европлан всегда найдёт компромиссные решения по любому вопросу.

Выражаем огромную благодарность компании АО "Лизинговая компания "Европлан" (Смоленский филиал) за оперативную и качественную работу! Отдельно слова благодарности хотелось бы адресовать сотруднику Яскович Анастасии Игоревне - за внимательное и добросовестное отношение к выполнению своей работы, а также вежливое и корректное обращение к клиенту. Любой возникающий вопрос решается максимально оперативно и качественно, что является несомненным преимуществом в выборе лизинговой компании, с которой предстоит перспективное и взаимовыгодное сотрудничество. Желаем компании АО "ЛК "Европлан" дальнейшего процветания, успехов и надежных благодарных клиентов!

Наша компания выносит благодарность менеждеру Анастасии за успешное оформление сделки, быстрое устранение проблем и благодушие. Это существенно во время кризиса.

Хотим выразить свою благодарность за работу Абрамовой Марине Викторовне, нашему персональному менеджеру в Смоленском филиале АО"ЛК"Европлан" за ее профессиональную оперативную работу. Всегда поможет сделать правильный выбор и найдет выход из любой запутанной с итуации.

Начиналось всё не плохо, в целом договор меня устроил, машину нашел сам менеджер по самой выгодной цене. После одобрения лизинга приехал ко мне менеджер Васильев Всеволод Дмитриевич и мы подписали договор, после чего он поехал подписывать его к диллеру. В 14-00 высылает мне счет на оплату. Я хотел его уже оплачивать, но оешил позвонить диллеру и уточнить по машине, на что менеджер автопродикса сообщил мне сто мой автомобиль уже продан и он мало того сто сообщил это менеджеру европлана, так он и не подписал договор)) получается всеволод решил что эта информация не особо важная!!! Будьте внимательны, им ваши проблемы не важны, главное получить !!!

Сотрудничаю с ЛК "Европлан" не первый год. За всё время работы могу лишь отметить, что в любой проблемной ситуации Европлан всегда шел на встречу и находили решения, учитывая не только свои интересы, но и интересы нашей компании. В особенности хочется отметить Яскович Анастасию Игоревну за её профессионализм, ответственный подход в решении рабочих вопросов, отзывчивость, доброжелательность.

ООО "Кубаньнефтемашсервис" Начали сотрудничество с компанией. Впечатления самые положительные, выбрали компанию за ее высокие рейтинги!

Работаем с данной лизинговой компанией более 5 лет. За все время сотрудничества данная компания произвела на нас только положительное впечатление. Хотим сказать большое спасибо, за оперативную работу всему коллективу, а особенно Ирине Левченковой. Всегда помогает и отвечает на все наши вопросы, а у нас их бывает не мало, но очень терпеливо и всегда с хорошим настроением подходит менеджер к Нам. Самое главное, что лизинговая компания отвечает на наши запросы, не навязывая какие-то доп. услуги. Я однозначно рекомендовал бы данную лизинговую компанию.

Работаем с фирмой с 2014 года, они ответственные и терпеливые с клиентами. Нравиться, что весь персонал квалифицированный! Особое спасибо Марине.

Первая организация в РФ

Уже много лет сотрудничаю с компанией АО"Лизинговой компанией "ЕВРОПЛАН" Смоленского филиала. Благодарю коллектив за плодотворное сотрудничество. Выражаю Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими фирмами. Очень доволен компетентным и профессиональным персоналом Вашей фирмы. Желаю успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий. Буду рад развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания.

Проценты при досрочномвыкупе не пересчитывают, акты сверок ПЛАТНЫЕ" решили досрочно закрыть один договор, так % не пересчитали, сказали что была просрочка платежа, (были новогодние праздники), за которую мы заплатили ПЕНИ. так вот провели досрочный платеж, и до сих пор не можем добиться документов!!! менеджеры не отвечают, не перезванивают!!! это наш клиентскйи менеджер!! Ужасная лизинговая компания!!

Обратились в Европлан, не пожалели, быстро отреагировали, все оформили, никаких проблем и лишней траты времени нет. Наш менеджер Алексей профессионал своего дела.

Руководство компании ознакомтесь с отзывами. За послений год только негатив, а с вами сотрудничаю давно и все было хорошо. А теперь складывается мнение, что вместо специалистов роботы, ужасное обращение с получателями.

Купили много различной техники в данной лизинговой компании, от УАЗ Патриот до премиальных внедорожников (BMW, Lexus, Land Rover), а также КАМАЗ с тралом, Экскаваторы Komatsu и Hyundai! Всем остались довольны!

Добрый день! Сотрудничаю с Ероплан с 2017 года. До этого работал с Элемент Лизинг. Но после знакомства с Мишуровской Екатериной, только Европлан. Никогда еще ни одна лизинговая компания не предоставляла моей организации такой качественный сервис как "Европлан", и все это благодаря стараниям и внимательному отношению к клиентам Мишуровской Екатерины Андреевны. Не было ни разу, чтобы Екатерина не вникла в проблему, она всегда четко и быстро ее помогала решать, даже находясь на выходном или больничном ей всегда можно дозвониться и задать вопрос. Благодаря Екатерине у нашей компании ни одного замечания к работе лизинговой компании. Еще раз хочется выразить Особую благодарность нашему персональному менеджеру Мишуровской Екатерине Андреевне, побольше бы таких сотрудников и таких ответственных работников. Оперативно, вежливо и внимательно. Все наши просьбы и запросы решаются очень быстро, качественно и своевременно. По моему мнению это лучший специалист. Если Европлан - то только с Мишуровской Екатериной Андреевной.

Мутная контора Европлан. Одна нервотрепка. Заключили договор лизинга и оплатили авансовый взнос. На 12.06.20 прошло уже 1,5 месяца, но имущество так и не получили. Уже даже заплатили первый лизинговый платеж. Договор Европлан расторгать не хочет, на претензии не отвечает. Менеджер уверяет, что идут согласования. Какие еще согласования? За 1,5 месяца можно при желании все, что угодно согласовать. Верните аванс или передайте имущество!

Только Европлан. Работал и с Урал-лизингом, и с Альфа-мобилем. Не буду их хаять,а скажу, что - только Европлан!!! Они не только думают за тебя, но и порой решают вопросы за тебя. Спасибо им за это!!! Гурова Светлана из Нижневартовска - вообще- лучший из специалистов. Спасибо ей отдельное.

В мае месяце 2020 г. Была проведена лизинговая сделка с компанией ООО Энергомастер по приобретению транспортной единицы. Сделку сопровождала Абрамова Марина Викторовна (Смоленский филиал). Приятное, ненавязчивое и вежливое общение со стороны менеджера, взятие на себя всех организационных забот по отысканию объекта лизинга с наилучшими характеристиками, сопровождение сделки на каждом этапе, предоставление полной и объективной информации, постоянное пребывание на оперативной связи оставили положительный и неизгладимый след от проведённой работы. Огромное спасибо! Так ещё ни с одним лизингодателем не работали!

Обратился в Смоленске в филиал компании Европлан как раз где-то год назад. Тогда менеджером для меня и моей фирмы стала Виктория Саламандра. С удовольствием работалось с ней- легко и непринуждённо решались все вопросы. Приобрёл автомобиль, причём подчеркну, таких цен я сам лично не нашёл. Её сменила Евгения Кухаренко, а стиль доброжелательности, открытости, готовности быстро помочь остался неизменным. Думаю, это стиль всей команды Европлан. Очень уважаю! Как результат - ещё 3 автомобиля для сотрудников, причём сомнений к кому обращаться я не испытывал вообще. Успехов вам всем. Так держать!

Сотрудничаем более 10 лет. Все нравится. Менеджеры префессионалы и могут решить любую проблему. Отдельная благодарность Ирине.

Пафосно. Не понимаю, зачем делать клиентский офис в здании, куда попасть так же трудно, как и в Кремль.

Хочется сказать спасибо от лица нашей фирмы менеждеру Гюлер, за высокую квалификацию, благожелательность, корректные консультации, вежливость и успешное завершение сделки. Планируем продолжить работу!!!

ООО "БК Сибирь" предоставляет услуги по бурению, свое сотрудничество с ЛК "Европлан" начало с марта 2020г. Было приобретено 3ед. техники. Компания выражает признательность, главному менеджеру по работе с клиентами и партнерами ЛК «Европлан» Гуровой Светлане, за ее профессионализм, оперативную работу. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!!!!!

Работаем с Европлан около 5 лет, прошло уже огромное число договоров. Брал как рабочие, так и личные машины. Очень нравиться работа нашего менеджера Ирины Левченковой, она решила все поставленные нами вопросы.

Добрый день. Никогда еще ни одна лизинговая компания не предоставляла нашей организации такой внимательный сервис как "Европлан". Сотрудничаем уже с 2018 года, и не было ни одного замечания в работе. Особую благодарность выражаем нашему персональному менеджеру Мишуровской Екатерине Андреевне. Оперативно, вежливо и внимательно. Все наши просьбы и запросы решаются с высокой скоростью. Обычно пишут «рекомендую», но мы не хотим делить нашего менеджера с кем-то еще. Спасибо за профессионализм!!!!

Мы являемся ответственной логистической компанией, предоставляющей качественные услуги по оформлению разрешений на перевозку негабаритного (тяжеловесного) груза. Мы поможем Вам в разработке необходимого и оптимального для вас маршрута, проведем согласование и поможем в оформлении разрешительной документации. При необходимости, наши сотрудники возьмут на себя разработку проекта организации дорожного движения. Весь процесс получения спец. разрешений занимает от 1 до 15 рабочих дней (в зависимости от маршрута следования транспортного средства, характеристики груза и вида перевозки (межрегиональная, местная). Хотим Выразить благодарность Мишуровской Екатерине, Ведущему менеджеру по работе с клиентами и партнерами Группа продаж г. Сургута Европлан, лизинговая компания. Специалист ответственна подошла к своему делу, все объяснила, была постоянна на связи, отвечала на все интересующие вопросы, сопровождала на протяжении всего договора лизинга, была дружелюбна. Очень приятно работать с такими специалистами. В компании Европлан мы приобрели два легковых автомобиля для нашего предприятия, и могу с сказать с уверенностью, что пока Екатерина работает в данной компании, мы будем еще не раз обращаться по мере необходимости. Екатерина, спасибо Вам большое! Вы солнечный человечек)! С уважением, директор ООО "Сервис-Авто" Фоменкова Юлия Петровна.

Моя компания обслуживается в компании Европлан более 7 лет (ООО Эгрис Групп, ООО Эгрист Транс, ООО Бумеранг). Всегда испытывали комфортные условия сотрудничества. На днях у нас возникла необходимость получить заверенные копии договоров. Я был приятно удивлен, что все сотрудники Европлана были очень вежливыми и профессиональными, особенно хотелось бы отметить отличную клиентоориентированность и профессиональный подход к решению вопроса Старшего менеджера Группы Клиентской поддержки Светланы Тишкиной. Спасибо и так держать.

Наша молодая компания занимается оказанием транспортных услуги нефтяному сервису. Мы совершенствуемся благодаря Европлану и менеджеру фирмы Светалане. Увеличиваем количество транспорта из-за быстрой и профессиональной работы менеджера. За последние 4 года купили более 30 машин и планируем дальнейшую совместную деятельность!

ООО «ССК» предоставляет услуги по бурению, сотрудничает с ЛК "Европлан" с 2015г. За время сотрудничества было приобретено 15 ед. техники. Компания выражает признательность, главному менеджеру по работе с клиентами и партнерами ЛК «Европлан» Гуровой Светлане, за ее профессионализм, оперативную работу. За все время сотрудничества не было никаких задержек и ошибок, все всегда вовремя и четко, а самое главное, что она всегда на связи и готова ответить на все наши вопросы. Спасибо ВАМ, Светлана!!!

Европлан-не первая лизинговая компания, с которой сотрудничает моя фирма (грузоперевозки). Как оказалось взять технику в лизинг в данной компании намного быстрее, легче, и главное-выгоднее. Были предложены разные графики погашения, условия обязательного страхования (КАСКО). Думаю большая часть негативных отзывов возникает во-первых из-за большей мотивации написать плохой отзыв, нежели хороший (таковы мы-люди), во-вторых многое зависит от менеджера. Мой менеджер Анастасия (г. Смоленск) смогла согласовать выгодные условия в рублях, а в связи с непростой ситуацией-последние договора в евро. Рекомендую данную организацию.

Контора другого слова не нахожу по отношению к ним. Используют личную почту для рассылки уведомлений по просрочке платежа на организацию к которой я не имею никакого отношения уже как более 5 лет. На просьбу удалить личную почту из рассылки полный игнор. Ранее был вклад в ЕВРОПЛАН БАНКЕ у которого в итоге отозвали лицензию, думаю данные о почте взяли там так как указывал место работы и личную почту. Работой банка был не доволен так как снимали комиссии и всячески меняли условие что впрочем привело к банкротству банке чего и желаю лизингу. Тот кто нарушает закон будет БАНКРОТОМ! ЧЕГО ВАМ И ЖЕЛАЮ!!!

Приобретал авто вторично в г. Нижневартовск. Отличная организация, лояльные цены, сроки и другие параметны сделки. Хочется выделить менеджера Евгению, которая быстро отвечает на звонки, поясняет все аспекты, продолжу работу с вами. Благодарю

ООО СК ОБЬСЕРВИС ВЫРАЖАЕТ БОЛЬШУЮ ПРИЗНАТЕЛЬНОСТЬ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ ПРЕДСТВИТЕЛЯ В ГОРОДЕ ЛИЗИНГОВОЙ КОМПАНИИ В ГОРОДЕ НИЖНЕВАРТОВСКЕ ЕВГЕНИЮ ГУРЕВИЧ. БОЛЬШОЕ СПАСИБО.

Угораздило меня связаться с этой компанией - помойкой. Очень жалею что не почитал отзывы в интернете прежде. Все что пишут негативного о компании - правда. Взял у них в лизинг Nissan Almera. Договор №2056201-ФЛ/НКЗ-19 от 13.03.2019г. Правила компании кабальные, составлены таким образом чтобы наживаться на доверчивых клиентах. Если вы все же связались с этой помойкой не допускайте просрочку ни единного платежа ни на день. Неустойка - 0,5% в день. Т. е. 15% в месяц. Даже бандиты в лихие 90-е скромнее требовали. Но это еще не самое страшное. Правила, а самое главное график платежей составлены таким образом что компания только и ждет пока клиент оступиться и допустит просрочку и тогда предмет лизинга у вас заберут и предложат в течение 15дн. выкупить по цене досрочного выкупа которая совсем незначительно отличается от суммы оставшихся платежей по договору. Плюс вам начислят бешенный штраф и бешенную сумму за хранение авто. Т. е. вас заставят единовременно выплатить им все суммы причитающиеся им по договору с учетом удорожания предмета лизинга за весь срок лизинга! Это мошенничество! Эта «компания» заберет с вас оплату процентов за период в который она уже вас не финансирует и вы не используете ее деньги. Достаточно допустить просрочку любой суммы на 30дн. либо полного платежа по лизингу всего на 15 дней. и договор будет расторгнут, вы потеряете много денег, особенно если не найдете сумму выкупить авто. Вообщем я естественно все условия Правил лизинга(Правила у них страниц на 50) не держал в голове, и с учетом кризиса связанного с пандемией коронавируса, приостановкой бизнеса допустил просрочку по оплате части страховки за второй год и части(не полного платежа!) по лизингу. В итоге эти уроды платеж по лизингу зачли за страховку, тихонечко ждали когда пройдет 14 дней и выкатили мне уведомление о том что договор расторгнут, приехали забрали машину. Компании пофиг на ситуацию в стране и в мире. Написал им письмо, показал что компания действует, сто трудности временные, попросил возобновить договор. Бесполезно, компания твердо решила на мне нажиться в трудный для все момент. Не связывайтесь. Обратите внимание на суммы досрочных погашений и не думайте что вам никогда не прийдется по таким ценам досрочно выкупать авто. Небольшие финансовые трудности и вы попадаете на бабки.

От Лица компании ООО «Инжениум групп» хочу выразить благодарность Бегени Людмиле за высокий профессионализм, знание и любовь к своему делу! Людмила - это не просто менеджер, ежедневно выполняющий рабочие задачи, это человек, который выстраивает долгосрочные партнёрские отношения! Всегда с улыбкой и желанием помочь в любое время! Если Европлан - то только с Бегени Людмилой! Спасибо!

Менеджер Бегени Людмила очень квалифицированный сотрудник. Воспитана, обоятельна, замечательна, работа в радость.

Работаем очень давно с Лизинговой компанией Европлан с менеджером Бегени Людмилой. Работа поставлена на высшем уровне. Всегда поможет с поиском техники, мгновенный расчет с максимальными скидками, быстрое оформление документов. Рекомендую.

Хорошая фирма. Приобрели несколько машин для личного пользования. Проблем не возникло. Понравились условия. Спасибо менеджеру Марине Сергеевне за оперативность оформления и своевременную помощь, все быстро. Советум знакомым.

Наше предприятие работает в сфере пассажирских перевозок. Мы не раз обращались в ЛК Европлан за помощью в приобретении автобусов. Все сделки курировал очень грамотный и компетентный менеджер Дмитрий. Документы предоставлялись в срок, все вопросы возникающие в процессы работы решались оперативно.

Сотрудничаем вторично. Покупаем авто. Сделками доволен. Наш профессиональный менеджер Гулер.

Добрый день! ООО Акватрейд Премиум. Занимаемся реализацией продуктов питания. Приобрели два а/м Газель, ждём третью. К компания нет ни каких вопрос, все сделают за короткие сроки и отдадут Вам ключи от любой техники . Спасибо Вам.

Работаем с АО "ЛК Европлан" с 2014 года. Наша фирма занимается благоустройством города, рекультивацией земель на отдаленных месторождениях, в связи с чем имеется потребность в разнообразной технике от легковых до спецтехники. Сотрудники сургутского филиала работают оперативно и отзывчиво. Всегда готовы помочь и подсказать.

150 раз пожалел, что обратился в Европлан. Сотрудники не отвечают ни за что, а при разбирательстве тупо покрывают бездействие своих менеджеров, даже если им предоставляешь переписки по почте, все равно виноват клиент. За год не решили ни одного вопроса. Зато за этот же год столкнулся с обманом со стороны сотрудников, подлогом документов, принудительным навязыванием страховой компании и полным бездействием сотрудников на всех уровнях. Забыл упомянуть о не пунктуальности сотрулников, при заключении сделок можно потерять ни один час, так как сотрудник везущий печать застрял где то там, а вы сидите и тупо ждете его. " Девиз Европлана - "Клиент всегда дурак".

Обратился в компанию ЛК Европлан, случайно, без рекомендации, закрепили менеджера Екатерину Задорожную, город Сургут, мои ожидания оправдались, все свои ожидания перечислять не буду, но самое главное для продаж, это ориентация на клиента и поддержка клиента 24/7, это выполнялось со стороны ЛК Европлан в лице Задорожной Екатерины и выполняется по настоящее время, ни один запрос не остался без внимания, все они удовлетворяются. Об отказе о сотрудничестве и в мыслях не было, наоборот рекомендую каждому. Спасибо Европлан, спасибо Задорожной Екатерине.

Купили Газель, документы полготовили оперативно, сотрудники профессионалы во всех сферах!!! На данном этапе все хорошо, дальше посмотрим.

При покупке машины его временно регистрируют на лизингополучателя. Собственником транспорта считаетесь вы. Если авто измают за просрочки перерегистрации не производят. Все штрафы ГИБДД, увеличенные приставами приходят вам.

Моя компания раззорилась! Аферисты Европлана это сделали. Теперь буду распускать работников, закрываться и подаваться в таксисты((. И это все из-за 2 соглашений. По одному из них авто не предоставили, а по другому забрали. Жулики!!!!

Добрый день. Заключили договор 2256496-ФЛ/СПб-19 от 13.12.2019 на приобретение машины для корп парка. План покупок был 10 шт за год, однако менеджеры Европлана после заключения первого договора показали полную некомпетентность. С нашей компанией за декабрь-февраль успело поработать 3 менеджера( 1 из них ноль в лизинге). Поэтому еще 4 машины были приобретены через ООО Практику ЛК( УралЛизинг). На текущий момент у компании возникли трудности с оплатой лизинговых платежей и были запрошены лизинговые каникулы на 2-3 месяца( снижение платежа на 50%, с последующим распределением разницы на договор), поступил ответ с немотивированным отказом. Пытаясь выяснить почему для компании, с отсутствием просрочек - был получен отказ, узнали, что Компания Европлан, а конкретно СПБ филиал - отказывает всем клиентом с 1-2 автомобиля в лизинге, видимо не считая их за клиентов. Так же причиной отказов в Лиз.кан. послужила высочайшая дебиторская задолженность Клиентов СПБ филиала ЛК Европлан. Под руководством Логинова М. потерялось качество, компанию покинули опытные менеджеры, сам же г-ин Логинов на звонки не отвечает и не считает нужным погружаться в проблемы клиентов. Хочется понять два вопроса: 1) Это реальная позиция компании и реальная ситуация в Санкт-Петербургском филиале? 2) Если нет, то что все таки помешало согласовать и возможно ли адекватно пересмотреть наше заявление с мая месяца - с лиз.каникулами на 2 месяца с последующим распределением платежей по договору лизинга?

Добрый день! Нам нужно было быстро приобрести автомобиль, получили много разных КП от разных лизинговых компаний. Все хором говорили, что рассматривают 3-5 дней но это долго. 24.03.20 вечером оставил заявку утром сомной связался сотрудник Костанян Тигран обьяснил, что машина нужна еще вчера. Он мне пообещал, что машину мы получим завтра 26.03.20 и дал слово. На следующий день мы машину забрали салона. выражаю огромную благодарность Тиграну за оперативность ответственность и самое главно за то, что выполнил свое обещание.

Отвратительная организация! Все отлично только до этапа подписания документов. А далее игнор!

Связывался с ними в декабре прошлого года по поводу лизинга. Да, условия заманчивые предлагают, но изучив историю компаний - закрались очень большие подозрения по их поводу. Получив проект договора, просто их послал: во-первых, никто из лизинговых так не работает, во-вторых, такой договор подписать может только идиот. На мой взгляд чисто мошенническая схема, да, юридически несколько прикрытая, но от этого чистой и прозрачной точно не становится. Хотел написать в прокуратуру на них, да своих проблем под НГ оказалось невпроворот. Настоятельно советую пострадавшим решать вопрос с ними не через суд, а через прокуратуру все таки. Сомневаюсь что деньги вернете, но хоть может успеют кого прихватить.

Лучшая автолизинговая компания в России. Компетентные сотрудники, выгодные условия. Лучшие сервис и обслуживание.

Не первый год, не первая машина. Ни хорошо, ни плохо. Активны только на стадии покупки. Потом до клиента дела нет

Хорошая компания, пришел сюда по рекомендации друзей. Выбрали машину б.у. из наличия ЕвроПлана в другом городе. Все согласовали, документы, платежи. В итоге не смог забрать: "служба безопасности использует автомобиль на выходных"-со слов менеджера. Пришлось купить в Москве у другой компании. Итог: потратил время на документы, звонки, встречи. Думаю, что этот случай исключение, нежели закономерность. Надеюсь, что теперь с/б не использует машины по выходным.

Всё быстро качественно брали через них четыре машины.

Нормальная организация, сотрудничаем длительное время. Персонал квалифицированный. Купить автомобиль - легко.

ООО «Дорсис» в январе 2018 года обратилось в ООО «Луидор-Альянс» с намерением покупки спецтехники в сумме более 4 миллионов. В октябре 2018г на ООО «Дорсис» вышла каким-то образом компания АО «ЛК «Европлан» (компания Продавец является бизнес-партнером лизинговой компании данные об этом размещены на сайте лизингодателя) с которой и был заключен договор лизинга для приобретения у ООО «Луидор-Альянс» транспортного средства. ООО «Дорсис» перечислило через лизинговую компанию за автомобиль авансовый платеж порядка около миллиона рублей и стало ожидать автомобиль. И хотя срок передачи автомобиля был установлен в течении 20 рабочих дней с даты оплаты первого авансового платежа по договору , продавец попросил об отсрочке поставки ТС на середину декабря. 18.12.2018 года автомобиль был поставлен, но другой! Истец отказался от договора, автомобиль не принял и потребовал Продавца вернуть денежные средства. Деньги возвращены не были. Лизинговая компания бездействовала. А в феврале 2019 года направила в адрес ООО «Дорсис» претензию об уплате штрафной неустойки и просроченной задолженности по договору лизинга. ООО «Дорсис» обратилось в Арбитражный суд Москвы с требованием о возврате аванса и взыскании с продавца пени. За это время АО «ЛК «Европлан» выкупило у ООО «Луидор-Альянс» спорный автомобиль, а потом продало его третьим лицам, даже не уведомив ООО «Дорсис» об этом. В настоящее время ООО «Дорсис» не получило ни аванс ни автомобиль. На связь компания АО «ЛК «Европлан» не выходит на письма не отвечает. В ООО «Луидор-Альянс» нам отвечают, что больше не имеют отношения к этому делу, так как автомобиль продан лизинговой компании. Вот так эта компания занимается лизингом! Будьте осторожны! А у лизинговой компании просим связаться с ООО «Дорсис» и пояснить, когда нам будет возвращен аванс по договору лизинга, который в связи с не передачей ТС является вашим неосновательным обогащением и незаконно удерживается.

Добрый день. В Европлане есть один сотрудник Якимов Виталий! Вот он единственный там лучший сотрудник! Все другие ему не ровня! Виталий никогда и ни при каких обстоятельствах не бросит клиента! Таких бы сотрудников побольше! Всегда идет навстречу и всегда оперативно и быстро решает все проблемы клиента! Просто молодец!

Расторгли договор лизинга полюбовно, передал Европлану ТС (естественно, без компенсации выплаченных денег или чего-либо),а они в свою очередь, без предупреждения подали в суд, проигнорировав акт отказа от претензий, на полмиллиона. Поняв ошибку - просто забили . и оставили дело в производстве. в ИТОГЕ сейчас с меня ФССП хочет взыскать деньги за то, что я обратился в эту компанию, с которой теперь придется судиться долго и упорно

Не ясно, как выбирают клиентов, которые являются частными лицами

Договор лизинга завершён. Однако менеджеры Европлана предложили поставить технику на учёт ( погрузчик), естественно не бесплатно - мы согласились, зачем тратить время. Оплатили в декабре 2019 г. запрошенную сумму ( 30 000 руб.), оплатили пошлину и предоставили все необходимые документы. На этом красивая история заканчивается ... несмотря на десятки звонков, в том числе к руководителю отдела - Хомутовой Галине и закреплённому менеджеру - Самохиной Ирине до сих пор у нас нет ни документов на нашу технику ни возврата денег за не оказанную услугу.. Пустые обещания и "завтраки". Странная позиция компании ......

Отвратительная работа долг выплачивали но возникли сложности с оплатой и начались проблемы с непрофессиональными работниками и хамским отношением, подаем заявлание в поотцию о краже машин и денежных срелств так как уведомлений не было. Менеджер Максим уличный бендюжник неумеющий работать!!!

Отличная лизинговая, грамотный менеджмент

Наша организация сотрудничает с компанией АО «Лизинговая компания» "Европлан« с 2018 года, по настоящее время. За это время мы заключили 4 договора лизинга. Претензий к качеству оказания услуг не было. Все обязательные документы предоставляются без задержек. Отзывчивый и вежливый коллектив АО »Европлан« всегда поможет в решении возникающих вопросов. Планируем и в дальнейшем работать с данной лизинговой компанией. За время нашего сотрудничества, АО »Европлан" зарекомендовало себя как надежный, ответственный и своевременно выполняющий свои обязательства партнер.

Не обращайтесь в этй компанию, аферисты все, включая директоров, погасили долг раньше срока, без просрочек, но оказались неблагонадежными клиентами (не давали откатов) . Начались проблемы с лизинговыми договорами…

В последнее время очень испортилась компания. Досадно

Хороший сервис, добрые и отзывчивые люди! Спасибо им за все то, что они делают с рынком лизинга в России))

Качество обслуживания можно улучшить. Есть проблемы.

Добрый день дорогие коллеги Директора организаций и просто обычные физ. лица (ИП, ООО) , клиенты нынешние и будущие компании АО ЛК Европлан. Почитав отзывы,мы содрогнулись.Все отрицательно описанное точно повторяет наши проблемы с данной лизинговой компанией. Я генеральный директор строительной компании имеем отношение с данной лизинговой по договору №1773039-ФЛ/МРБ-18 по поводу автотранспорта. Как вы знаете, те кто в строительстве, часто бывают задержки по оплате от заказчиков,от гос контрактов но взятые по договору лизинга мы выполняем и платим иногда зверские пении, которая лизинговая скрывала при подписании договора. Прошу всех кто собирается сотрудничать с данной компанией, собирается брать лизинг на автотраспорта или для физических лиц,которые привлекли типа низкими ценами на автомобили и низкими процентами не поддавались на эту лож. Компания себя ведет нагло,обманным путем требует на время расположить автотранспорт на их площадку до оплаты долга, но когда оплата проходит все по счетам, тут же начинают вымогать какие то деньги за стоянку автомобиля, которые доходят от 100 тр до миллиона , вымогают их, и в нарушении договора незаконно удерживают имущество лизингополучатель. ТАКОЙ КОМПАНИИ мы еще не сталкивались, лучше бы мы сотрудничали с РЕСО лизингов, чем с ним. 10.01.2020 г обманным путем попросили разместит а\м на их площадку,что руководство было спокойное у них, при этом мы оплатили 2\3 уже суммы лизинговой. При размещении а\м прошло 12 дней, оплата от нас прошла по всем счетам по 0 по акту сверки. Далее поступил звонок от Лебедева Виталия-сотрудника и по словам:было совещание и предложено вам еще доплатить 150000р за стоянку сверху, и потом получите. Т.е нигде не прописанное условие оплаты какой то стоянки, которое стоит 200 р\сутки у них под мостом, вымогают в наглую из задницы взятые цифры руководства. Именно такое отношение к своим клиентам ставит крест на дальнейшее сотрудничество с данной компанией, мошейничество и вымогательство, обман от такой шарашкина конторы. Именно поэтому данные лица порочат имя и чернят бренд компании ОА ЛК Европлан,которое видимо когда то было заработано директором данной компании. В данный момент не имея долга пере лизингодателем по нулям, наш автотранспорт незаконно удерживается и не выдается. Т. Е имеется место незаконное удержание нашего имущество и если не дай бог глупый отдел продаж с юридическом отделом продаст а\м с сниженной ценой рыночной-имеется место незаконное обогащение со стороны компании Европлан -тут уже как сказано покажем "кузкину мать". Я искренне советую всем своим коллегам директорам не связываться с данной компанией,а мы в свою очередь уже убедили немало своих коллег не заключать договора с Европланом (сарафанное радио в наш век играет огромную роль!!!) При отсутствии ответа на письма с требованием и не возврате имущества нашей компании мы напрямую будем разбираться с вице президентом Бекбузаровым М. А. и с высшим руководством

Конкретная, четкая организация!

Менеджер Анастасия оказала помощь в решении наших проблем. Требовалась сменить дату внесения платежей и продлить срок действия соглашения. Вопросы решила оперативно и квалифицированно. Быстро подготовила необходимые документы. Постоянно на связи. Благодарим. С вами комфортно работать!

Сотрудничаем в Европлане с Максимом Малаховым не перый раз, и всегда все быстро, даже не быстро, а мгновенно, качественно и в полном объёме информации , без ненужных слов и траты времени. Позвонили ему в субботу, высказали желание о приобретении в лизинг , через 15 минут он уже накидал нам предложений согласно наших запросов. Повторюсь четко, без суеты и все по делу. Так же вёл нас ( на связи) вплоть до покупки и выезда с автосалона, не бросал. Высочайшая оценка. Профессионал!

Приобрели автомобиль с помощью этой компании в лизинг. Получил скидку 13,5%. Были некоторые незначительные нарекания, но в целом всё прошло хорошо.

Здравствуйте! Необходимо было забрать ключи и документы на уже оплаченный авто. Все прошло минут за 10 (сам удивлен)!!!!!!вы супер!!!!

При пролонгации договора ОСАГО в 2019 году выставляются счета со страховкой в СОГЛАСИИ. Поскольку отношения за время сотрудничества с Европлан выстроились доверительные, и позиция новых услуг направлена на экономию денежных средств (напримар ТО дешевле, чем обращаться на прямую к дилеру), то никак не ожидаешь, что компания предложит услугу страхования по невыгодным тарифам. Совсем случайно нам попало предложение от Альфа-Страхование, где тот же самый полис ОСАГО, на абсолютно тех же условиях стоит практически на 30% дешевле. Звонок менеджеру подтвердил, что "у Вас Солгасие, а у "Альфы" дешевле базовая ставка, поэтому и страховка дешевле". На вопрос а зачем же Вы тогда "втюхиваете" именно эту страховую - ответа не последовало. Пролонгировали по завышаным тарифам 3 транспортных средства. Европлан заработал чуть больше, а мы в свою очередь переплатили, хотя могли сэкономить смешные 10.000 рублей, но теперь доверия к Европлану нет вообще. Именно так и подрывается клиентская лояльность к имиджу, бредну, имени Европлан.

Хочу поблагодарить компанию Европлан за помощь в приобретении нового автомобиля! В частности сотрудника компании Червякова Сергея! Сергей очень внятно объяснил все нюансы по договору, выделил плюсы и минусы альтернативных предложений, максимально подстроил договор под наши нужды, при этом после совещания с руководством, предложил лучшие условия по договору лизинга и страхованию! Полное сопровождение сделки и всегда на связи. После подписания договора у меня не осталось ни одного вопроса, на который я не получил бы ответ. На этом можно было бы закончить отзыв, но есть ещё кое-что. Мне нужно было оформить доверенность на выезд заграницу сразу после получения Авто. Времени оставалось мало - одна неделя, а рекомендуемый срок подачи не менее 2 недель. Сергей во время подключился (хотя эти вопросы лежат вне его компетенций) в результате я получил все бумаги ровно за день до выезда! Спасибо, Европлан, спасибо, Сергей! Буду всем рекомендовать без каких-либо сомнений! На новой машине с хорошим настроением отправляемся в новогоднее путешествие! Юрий

Ранее Наша компания уже писала отзыв о лизинговойкомпании Европлан,в котором говорилось,как Европлан отжимает автомобили у своих клиентов ,которые выплатили договор на 2 /3.Обратной связи с компанией нет,на письма, отправленные в адрес европлана ответа не поступало ,в письмах которые были написаны в сроки возможные для урегулирование проблемы было написано о том что мы согласны со всеми условиями европлана что мы готовы оплатить задолженность, все штрафы, пени и услуги за хранение автомобиля, за установку Цезарь Сателлит на которой они настаивают, все наши письма были проигнорированы.В конце прошедшей недели аернули личные вещи из автомобиля.Машина не опечатана, сотрудник делал опись личных вещей.Очень неприятно,такое ощущение, что порылись у тебя дома,ведь машина это же твой второй дом Если вы владелец хорошего автомобиля, приобретенного в лизинг в европлане остерегайтесь Не дай Бог вам сделать малейшую провинность Вы можете моментально пострадать,В дальнейшем я напишу За сколько был реализован Mercedes Е 200 2018 года выпуска компанией Европлан мы продолжим борьбу против этого беспредела и если Европлан не отвечает на наши письма, то Мы надеемся что прокуратура ,ЦБ и Роспотребнадзор не оставят наши письма без внимания.

Хорошее обслуживание. Быстрое оформление, индивидуальные условия

Сотрудничаем с фирмой более 5 лет и постоянно обращаемся к менеджеру Едаловой Юлии. Работает быстро и квалифицированно. Все в установленные сроки. Симпатизируют выгодные условия и адекватность работников. Благодарим. Удачи и достижений))) спасибо за сотрудничество.

Отличная компания с выстроенной корпоративной системой.шикарный офис.с парковкой проблемотично как и везде в центре

Отвратительнейшая лизинговая компания! К сожалению, не догадался почитать отзывы перед тем как подписать договор, сейчас же был поражен валу негатива со стороны клиентов и количеству описываемых проблем. Вы им интересны пока не подписали договор и не внесли платеж, потом с вас будут выкачивать деньги. Никто не будет ни во что вникать, с вами будут разговаривать малограмотные специалисты колл-центра и никому вы ничего не объясните, не докажите и не стребуете. Понятно, что в судах вы ничего не докажите - договор в редакции Европлана + мощный штат юристов. Первая проблема - увеличение ежемесячного платежа, обусловленное ростом НДС с 18% до 20% - в моем случае, фактически Европлан за период лизинга оплатил налоговой на 23т.р. больше, мои же платежи увеличились на 89т.р. Вторая проблема - страховка КАСКО. Оформить страховку можно только в указанных Европланом страховых компаниях. В моем случае самая дешевая из страховых оказалась Согласие - как выяснилась третьесортная организация, в которой на вас, как и в Европлане, всем плевать - был у них три раза, придется ездить еще, поскольку вот уже второй месяц тишина - деньги взяли и тишина. Плачу 219.000 руб. в год и ничего за эти деньги не могу получить. При том, что в страховой компании ГАЙДЕ, где всегда страхую семейный автопарк, аналогичное каско стоит 130.000 руб. (!!!) А отношение совершенно иное - вопросы решаются быстро - уведомил о ДТП, съездил на осмотр, ремонт и все, сотрудники профессиональные, головных болей никаких. Здесь же просто отжимают деньги и никому вы не нужны. Если подытожить, то обходите Европлан и Согласие стороной, берегите ваши деньги и время. С уважением, Вячеслав

Одна из лучших лизинговых компаний

Доброжелательный персонал, комфортный офис!

Фирма а-ля 90-е. Направлена на изъятие авто. Выплатили более 60% суммы, с просрочками и оплатой штрафов. На такой стадии получатели компанию больше не интересуют и его начинают гнобить. Забрали авто без уведомлений об изъятии и вместе с личными вещами. Хотят содрать за стоянку 100 тыс. рублей. Планируют оставить транспорт себе. Потом передадут своим по минимальной цене. Остерегайтесь их.

Доброго вечера! Компания работает на личных встречах, которые обязательны, иначе получить предложение невозможно. На личной встрече агент(продавец) обещает многообразие интересных доп.условий. В договоре объясняет, что они есть и всё хорошо. После заключения договора выясняется отсутствие доп.условий. Начинается сервис))) Вы же подписали и всё..... Как можно оценить организацию? На поток словоблудие продавца поставлено, руководство претензионного отдела-тут 4 балла, защищает продавца, клиента не слушает, ситуацию не решает. Обращаемся не первый раз, но раньше такого не было, вот и не писал. Оплачивали заранее, проблем не доставляли.

Прежде чем связать себя договорными обязательствами с ЛК «Европлан» очень хорошо подумайте. Учитесь на чужих ошибках. Это не ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ - это КООПЕРАТИВ, который разводит Нас с Вами под личиной ЛК, менеджеры которой надрессированы отлично, не верьте - это инструменты по разводу и выкачке из Нас денег. Респект только сайту, это пожалуй единственное. При заключении договора, сменилось три менеджера, даже работники бегут из этой богадельни. Меня к огромному сожалению - этот факт не насторожил. Я попалась на удочку этих мошенников в октябре 2018г., взяв дорогой автомобиль с 50% авансом (договор был заключен на 12 месяцев, из 12 платежей, 6 были огромные, 6 технические по 1000 рублей в месяц) и до конца 2018 года, выплатив практически всю стоимость с НДС 18% по договору лизинговой аренды. Согласно Федерального закона от 03.08.2018г. 303-ФЗ, который вступил в законную силу с 01.01.2019г. НДС 20% , ЛК «Европлан» это было известно отлично. Перед заключением сделки, сравнивая цены, ВСЕ остальные ЛК (а их было 4) предлагая свои условия договора лизинговой услуги , сразу же делали расчеты с учетом увеличения на 2% НДС с 01.01.2019г ( согласно Федерального закона от 03.08.2018г. 303-ФЗ РФ) и подписывали договора, у них проблем не было. В конце года эта ЛК «Европлан» (аферисты), присылают мне уведомление в одностороннем порядке, в котором делают перерасчет договора, (ключевое, в одностороннем порядке), на всю сумму, мною уже выплаченную им в 2018г., добавляя 2%. «Эти», же вводя в заблуждения клиентов, делали это с холодным расчетом. (Цену давали ниже остальных нормальных ЛК, а менеджер «пел», что расчет будет произведен на остаток суммы договора и подписано с двух сторон дополнительное соглашение, так как требует законодательство). Мною все было выплачено в срок, с 01.01.2019г. я, как законопослушный предприниматель, пересчитала все остатки платежей, как в прочим и вся Россия плюс 2%НДС, ни одной просрочки платежа услуги, все в срок. Наглости, этой так называемой ЛК «Европлан» нет предела, они позволили себе насчитать мне пени, штрафы, вымогали деньги, удерживая документы и второй комплект ключей НЕ ЗАКОННО. 10 месяцев я пыталась отстоять свою позицию, писала, объясняла, говорить - не с кем, и все в пустоту. В этой ЛК нет адекватных специалистов (текучка - понятно), которые бы решали вопросы, кроме совершенно тупых отписок, включая генерального директора, он видимо в этой организации только для получения призов за «Лучшую компанию» ГОДА, а не решения спорных вопросов, «видимо уверен в команде»???? ЗРЯ. Федеральный закон от 03.08.2018г. 303-ФЗ , по которому вся страна с 01.01.2019г. перешла на НДС 20% для них видимо не Указ, перерасчет сделали на всю сумму договора и обворовывали всех с февраля 2019г. Пользуясь бездействием Федеральных и фискальных органов России (они об этом прекрасно знают, или крыша сильная, с этим разберемся позже), ЛК творит бесчинства. В «отписках» всех организаций, в которые мы обращались с жалобами, нам рекомендовали обратиться в СУД. Нам пришлось доплатить все, что вымогали мошенники, чтоб забрать автомобиль, они я уверенна, подавятся. У нас в городе Тольятти, практически не один уважающий себя Автосалон с ними не работает. 1000 раз подумайте, прежде чем связаться с этим КООПЕРАТИВОМ, правды нигде не найдете. Это был мой четвертый автомобиль, и последний, не дай Вам Бог связаться с ними. Исковое заявление подано в СУД. ЖДЕМ.

В марте машина купленная и застрахованная у них же попала в ДТП. У виновника полис КАСКО и вину свою он не отрицал. Тем не менее Европлан использует малейшие зацепки для затягивания ремонта. Закончился ноябрь, я 9 месяцев не пользуюсь машиной, продолжая выплачивать и лизинговые платежи и СТРАХОВКУ!!!! На резонный вопрос: «Зачем страховать машину, которую ВЫ сами поставили в сервис и к которой я даже доступа не имею?» получил гениальный ответ: «Согласно договора.» Ремонт машины еще даже не начинался!!!!

Изъяли авто, потом прислали смс, что авто изъяли датой на 3 дня позже, будем решать что делать, Изъяли то есть угнали, со всеми личными вещами, документами, не предупредив и ни одной бумаги!!!. Платежи платили 34 месяца,, иногда с задержкой но с выплатой всех заоблачных штрафов и пеней, за 8 лет через Европлан около 10 машин купили и все выкупили, и тут за месяц перед выкупом авто такое чудо))) Молодцы ребята, удачи вашей компании!

Не советую обращаться в эту компанию, раньше они нормально работали, а последние пол года обманывают своих клиентов. Так что если решили брать лизинг, то точно не в этой компании. А то останетесь и без денег и без автомобиля. Как я понял сейчас позиция компании именно такая.

Работают оперативно и грамотно. Выгодные условия финансирования, одни из лучших сейчас. Проблемы с парковкой около офиса, а так все супер!

Подбор авто и подготовка документов осуществлялась при помощи менеджера Никиты: постоянно на связи, все вопросы решались оперативно! Авто получали в другом населенном пункте, но и этот вопрос был под его контролем. Огромное спасибо за содействие и преодоление трудностей!

АО «Лизинговая компания »Европлан" - недобросовестная компания. Не советую брать у них имущество в лизинг. Компания - мошенник! 24.10.2019 г. на незаконном основании был изъят автомобиль Volkswagen Polo, предоставленный по Договору лизинга.2051645-ФЛ/МТ4-19 от 12.03.2019 г. Не верьте не в коем случаи им, кто пострадал от Европлана не отпускайте руки идите до конца не отпускайте руки, две правды не бывает правда одна, просрочки у всех бывает с жизненными ситуациями но все равно все погашаете и готовы дальше сотрудничать, но сотрудники Европлана стараются всякими путями обрубить концы, даже не стесняются и говорят подавайте в суд на Европлан Гудожников Андрей и его Я так понимаю подчинённый неоднократно говорили, Советую всем не сдаваться ВМЕСТЕ МЫ

Обратилась в компанию за машиной для служебного пользования .До этого сравнивала условия других фирм ,все как у них туманно и неопределенно .Со мной связался Костанян Тигран Ваграмович.Приехал в офис ,озвучил подробно все условия лизинга и главное - адекватные ежемесячные платежи за машину .Приятно иметь дело с профессионалом такого уровня !Собрали все документы,оплатили аванс и через 3 дня уже подписали договор .Приехали за автомобилем в« Ниссан» ,там уже Ринат с Дмитрием нам вежливо помогли с оформлением и мы забрали машину .Все оперативно ,четко ,без всяких проволочек ..Ещё нам в подарок по акции досталась зимняя резина и шиномонтаж .Круто !Спасибо «Европлан » !!!Буду советовать коллегам !

В 2017 году оформили автомобиль в лизинг на организацию на 4 года. Договор № 1730895-ФЛ/ЕПА-17 от 17 ноября 2017 г. В ноябре 2019 захотели выкупить авто. Написали письмо в личном кабинете. Пришел интересный ответ: сумма выкупа равна сумме всех платежей за 24 месяца плюс выкупной платеж. На запрос что есть увидомление об изменении НДС и договор что сумма досрочного выкупа такая, начались отговорки. Что якобы увидомление составлено с ошибками и сумма такая. А затем вообще сказали что ваша платежная дисциплина не позволяет выкупить по стоимости досрочного выкупа. Обосновали что у нас были 2 просрочки по 10 и 12 дней каждая, а то что организация платила по два- три платежа досрочно в расчет не взяли. Я считаю что это не приемлимо для организации такого масштаба. Прошу руководство европлана обратить на данный инцидент внимание и соблюдать правила, а не говорить через год о том что мы совершили ошибку платите больше. У нас даже ценник если в магазине не поменяли товар продается по цене на ценнике. Тем более разница была смешная 6000 рублей если кому интересно. Поэтому эта компания в моих глазах стала мелочной и ненадёжной, не способной ответить за себя.

Работаем с компанией более 6 лет, все нравится, советую. Последнаяя сделка была полготовлена менеджером Сергеем. Профессиональный сотрудник, все быстро, выбрал выгодные параметры.

Некомпетентные сотрудники! Обратите внимание, на Ваших сотрудников, которые оставляют плохие отзывы о компаниях, с которыми им не удалось заключить договор. Позор!

Согласовывают быстро. отношение к клиентам на 3 с минусом. Текучка, за полтора года сменилось 3 менеджера. Условия по досрочному закрытию договора - ужасные. Имеет смысл работать ТОЛЬКО если планируете и четко понимаете необходимость лизинга на ВЕСЬ срок. По любой причине если придется закрывать договор (выкуп, угон, тотал) - будете в жестком минусе, потеряете деньги. Рассматривайте другие компании - наш большой совет.

Хорошая компания, отзывчивый персонал, все просто и прозрачно. Удобный личный кабинет. Брал лизинг на год. Пол года прошло, полет нормальный. Следующую машину тоже планирую брать у них. Главное не стеснятся договариваться о скидках и дополнительных плюшечках, типа бесплатного ТО и тд)

Сотрудничаем длительный период времени, более 5 лет. Ранее сотрудничали с другими фирмами. Определенно это лучшая организация. Качественное обслуживание, все оперативно и без критических ситуаций.

Европлан испортился! Сотрудничал с европланом около 10лет. Было много машин и все хорошо. В этом году, видимо из-за потери части рынка, в европлане придумали за любую малейшее отступление от огромного количества пунктов договора штрафовать, выставлять претензии. Буквально за все. Проявился отдел, который занимается расчетами, и они придумали извлекать "чистую прибыль" с клиениа. Да и суммы смешные - 5000рублей, 1500рублей. Этими действиями они разрушили прекрасную работу, которая велась клиентской службой. Звонят, угрожают как заправские коллекторы, грозят отнять транспортное средство и не дать его выкупить. И с кем разговаривают - с руководителями предприятий! Жалкая жадность. Ни за что больше не обращусь в эту компанию. И всем Вам не рекомендую. Это риски для Вас! У них сменился ориентир с клиента на сверхприбыль. Будьте осторожны.

Наша компания оформила в лизинг в Европлане автомобиль Мерседес в 2016 году. И вот мы выплатили последний платеж, подписали документы (договор, акты и т.д.) как у нашего Мерседеса сломался двигатель. Далее были претензии к производителю, ладно - решили, поставили новый двигатель бесплатно. Но суть в том, что разбирались мы с дилером и производителем в течение 2 месяцев + ремонт 2 недели. Когда машина была в порядке, документы о смене ВИН номера получены наш представитель по доверенности поехал переоформлять машину на организацию в ГАИ и мы вдруг узнали что Европлан подал машину в розыск, хотя прекрасно знал где машина и в каком состоянии, потому что мы их держали в курсе в надежде на помощь. Но помощи не было они, попросту говоря, слились. Иначе как свинством я это назвать не могу, если бы нашего представителя остановили на дороге "на автомобиле в розыске" проблем было бы много. Не рекомендую, мы обожглись.

Даже 1 звезды не достойны. Аферисты. Договор Лизинга состоит из (!) 2 (двух) страниц!! Условия договора очень расплывчиво прописаны. А если быть точнее то - ВСЕ условия договора прописаны в (!) "Правилах" с которыми вы можете ознакомится на их сайте! Конечно же там несколько томов информации и состоит она в том, что при любом раскладе, при любой возникшей проблеме (маленькой или большой), Лизинговая компания ничего Вам не обещает, никаких гарантий не предоставляет, и не несет никакой ответственности за свои действия или бездействия (действия, бездействия своих сотрудников, которые очень часто косячат). Автомобиль вам в положенный срок не выдадут, так как его поиском займутся только после оплаты аванса!!! И сколько это займет по времени не известно! Зато у них есть время попользоваться Вашими деньгами, и как правило не малыми. Но об этом они конечно умалчивают. Любое Доп соглашение к договору, которое всегда должно быть двусторонне согласовано, по факту ВСЕГДА односторонне. Потому-что его подготовит сотрудник ЛК и отдаст Вам на подпись, поставив перед фактом, без возможности обсудить условия и внести правки..не, не...тут о таком не знают. Зато с клиента спрос по полной программе за любое нарушения, 1 день просрочки или ПТС не успели вернуть им в положенный срок - ждите пени и претензии.

Нормальная организация. Могу сопоставить с другими. Стоимость больше, но все оправдано

Попробовали начать сотрудничество с Европланом. До этого брали в лизинг автомобиль в другой компании. Хочу сказать, что хуже Европлана я не встречал. Перед оформлением лизинга вам мило улыбается менеджер, делает красивые расчеты и т.д и тп. Как только вы подписали договор, начинается самое интересное. Письма в которых делали расчет лизинга, по мнению Европлана носят информационный характер. Т.е если вам менеджер в письме написал, что в лизинговые платежи входит еще и страховка, то на самом деле это совсем не так. Все попытки общения сводятся к тому, что вы сами виноваты, т.к. вы ничего не понимаете. Позиция компании построена на том, что клиент им всегда должен. Очень пожалели, что с ними связались. Это лохотрон с безумно дорогим лизингом.

Добрый день! В мае 2018 года заключили договор лизинга №1820485-ФЛ/СТВ-18 по приобретению полуприцепа. Сделка прошла практически безупречно, за исключением, того, что полуприцеп получили не с первого раза, постоянно какие-то накладки и т.д.. Но это мелочи. Дальше все стало в разы интересней и увлекательнее. Скажу сразу, скептически относился к негативным отзывам о Европлане в этих ваших интернетах, но теперь понял, что зря! Сейчас началась эпопея с выкупом в собственность предмета лизинга, и тут начинаются нюансы, о которых часто и постоянно пишут реальные люди, а не копирайтеры, которым платят за хвалебные отзывы. Технику не хотят передать в собственность! Далее многобукв с описанием ситуации, но дочитайте до конца. С Европланом после договора с полуприцепом заключили еще пару договоров уже на тягач (1983269-ФЛ/СТВ-19) и оборудование (1972797-ФЛ/СТВ-18). Вследствие того, что оборудование было передано мало того, что несвоевременно (задержка 1,5 месяца) передано некомплектное(без единого листа эксплуатационной документации и гарантийного талона), так еще и не рабочее. Представитель лизинговой компании подписал документы без проблем. Нашими усилиями было подписано доп.соглашение о запуске оборудования на территории нашего производства. Но заставить работать это оборудование не сумели даже работники производителя. Люди просто убежали! Реально убежали. Оставили в цеху свои робы и сменную обувь. О недостатках оборудования известили лизинговую компанию и производителя сразу на следующий день после выяснения этих обстоятельств. Написали обращение в службу клиентской поддержки, как то требуется согласно формы (если запрос отправлен не по форме, которая может измениться в любой момент и на усмотрение Европлана, то его не примут в работу). Лизинговая компания сразу открестилась, перевела все запросы производителю. Производитель ушел в глухую оборону, трубки не берет, на письма не отвечает, телеграммы не получает, с офиса периодически съезжает (кроме шуток, вешают таблички на дверь офиса о том, что компания до какой-то даты не работает), вообщем - цирк!Написали запрос о возврате неработающего оборудования в лизинговую с просьбой сообщить куда и на какой склад доставить оборудование. Три раза писали - в ответ тишина. Т.к. тягач брался для перевозок продукции, которую должно произвести оборудование, которое было передано в нерабочем состоянии, отгружать стало нечего, и у компании начались проблемы с выплатами. Платили полностью за полуприцеп, пытались договориться о рассрочке по тягачу. За оборудование не платили, т.к. фактически не используем.В течение месяца, пока ждали реакции производителя оборудования на проблему, поняли, что тягач надо все-таки использовать по назначению. Начали возить чужие грузы. 04.06.2019г. пара «быков» отжали тягач. Принципы работы как в 90-е. Остановили на дороге, отобрали ключи у водителя, попытались отвезти на стоянку вместе с полуприцепом. Чуть до драки не дошло. Вызов полиции немного остудил быков, ограничились только тягачом, полуприцеп не тронули. При этом, если сразу быки не хотели даже слышать об акте изъятия и подписании документов, то после приезда полиции согласились подписать все документы без лишних вопросов. Есть реальная информация о том, что именно такие быки впоследствии могут снять любое оборудование с изъятой техники. Контроля за ними нет даже в самой компании. ВСЕГДА ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ ЕСЛИ БУДУТ СИЛОЙ ОТБИРАТЬ ТЯГАЧ И ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ИЗЪЯТИЯ! ВЕДИТЕ ВИДЕОСЪЕМКУ ПРОЦЕССА ИЗЪЯТИЯ И СОСТОЯНИЯ ТЕХНИКИ НА МОМЕНТ ИЗЪЯТИЯ. При этом, мы уже полгода пытаемся им вернуть обратно неработающее оборудование - бесполезно! Европлан слышать не хочет о его возврате, но платежи начисляет из месяца в месяц! Обратились в Арбитражный суд. Ждем рассмотрения дела (А40-178795/2019). За полтора месяца пока дело находится в производстве суда так и не получили отзыва ни от Европлана, ни от производителя. Затягивают всеми имеющимися силами рассмотрения дела по существу. Сейчас решили выкупить полуприцеп, чтобы закрыть договор по нему без судов и по факту исполнения с нашей стороны обязательств по выплатам. 26.08.2019г. лично приехал в офис к Европлану подал заявление о подготовке документов для досрочного выкупа полуприцепа (д/с о досрочном закрытии сделки, финальный счет на уплату и т.д.). Готовят до сих пор. Постоянно приходят письма о том, что работа по запросу приостановлена. Звоню на «горячую линию» - один и тот же ответ: «Ждите, вам перезвонят! Не можем дозвониться до ответственного сотрудника. У нас бизнес-процесс, по другому не умеем!». Европлан по своему усмотрению перезачисляет деньги с одного договора на другой даже если вы по нему вносите деньги в соответствии с графиком платежей. При этом, искусственно образуется задолженность по договорам по которым Вы платите исправно. Все это делается для создания ситуации в которой Европлан может изъять технику. Всегда ссылка на правила лизинга, о которых Вас конечно же никто не ознакомит, но которые есть в публичном доступе где-то на сайте Европлана. Итог: в случае проблем, готовьтесь к реальному беспределу. Он может быть как в физической плоскости (т.е. в реальной жизни с применением насилия и давления на ваших родственников и близких), так и в юридической плоскости (беспредельные условия в Правилах лизинга). Внимательно читайте правила лизинга, и всегда, всегда пишите протокол разногласий по каждому пункту в котором сомневаетесь. иначе будьте готовы к тому, что вас Европлан обдерет как липку.Не верьте хвалебным отзывам! Это работа копирайтеров и не более того! Реальность гораздо жестче. PS: работаем еще с тремя лизинговыми компаниями. Нашли общий язык даже в этой, сложной для нашей компании ситуации. В этой сфере есть вменяемые люди, но это не про Европлан!

АО"ЛК"Европлан" положительно зарекомендовала себя за 20 лет работы. Спасибо большое за сотрудничество! ;)

Крупнейшая и актуальная организация

Есть большой опыт работы с данной фирмой. Во время пандемии стали задерживать платежи. Через 14 дней после срока настойчиво предложили поставить транспорт на стоянку, чтобы не расторгать договор. Сделали. Получили соответствующие документы и заявление на досрочное расторжение. Уточнили. Сказали, что формальность и проблем не будет. Далее компания вошла в режим полнейшей тишины. Звонили, связывались с горячей линией бесполезно. Менеджер сам позвонил через 20 дней и заявил о разрыве отношений!!! Сообщили, что готовы выкупить, но возросла стоимость за счет услуг охраны и начисленных пени!!!! Разговаривают отвратительно. Договораваться не желают!!! Непонятная фирма и угрожают и предлагают купить одновременно!!! И все после стольких лет совместной деятельности. Больше не будем работать с ними.

если подружиться, то получишь хорошие условия по лизингу!!!

Крутая компания! Офис бомба)

Здоровский офис и персонал

Пишу для тех, кто планирует взять в данной компании машины в лизинг. В частности для предпринимателей, которые хотят взять машины отечественного производства по субсидии! Предупреждаю сразу, чтобы были внимательными перед заключением договора. Я брал Ларгусы по этой программе в 2015 году, документы подавал сам Европлан. Все прошло нормально, 10% от суммы авто действительно вычли. В начале 2018 мы оформляли ещё машины и нас сразу предупредили, что если субсидии не вернёт государство, то нам придётся их оплатить. Я конечно напрягся, что это за такая программа и почему такое недоверие в министерству промышленности, в 2015 о таком не предупреждали. Но нас пронесло, все машины просубсидированы. Программу в этом году тоже продлили, надеемся ещё успеть оформить авто.

Работали с Европланом с 1998 года. Всегда платили вовремя, хотя у нас сезонная работа. В связи с кризисом и спадом продаж в 2019 году задерживали с платежами, но неустойку платили. При общей задолженности на момент конфискации автомобиля в 53 000 руб. (это один ежемесячный платеж) просрочка на 15 дней. Приехали крепкие ребята и без документов со стоянки забрали автомобиль. У нас сразу не стало менеджера и получить от кого-либо каких-то разъяснений не получилось. При расторжение договора попросили пересчитать платежи, т.к. в расчет были включены еще 3 года КАСКО, нам отказали. Компания испортилась и превратилась в какое-то ОПГ из 90-х. До момента получения аванса и заключения договора вам звонят, навязываются, а после оформления вы никому не нужны. Предостерегаю всех от работы с этой компанией. Проанализировала отзывы и поняла 2016 году закончилось хорошее отношение Европлана к клиентам. Теперь Европлан хвалят только сотрудники.

Отличная компания ответственная на протяжении всего лизинга, самый лучший сервис!

Отличное современное место)

Работаю бухгалтером в компании сельхоз произ-во. Сотрудничаем с Европланом по части лизинга машин уже 8 лет. В общей сложности за эти годы взял 23 машины, в их числе и грузовики и легковушки. С машинами случались аварии, не без этого, был даже тотальный ущерб на камазе. Страховая выплатила европлану возмещение, остаток мы доплатили и закрыли договор. Никакого обмана на протяжении стольких лет на нашей компании не ощущал с их стороны. По господдержке получали реальную скидку на машины, документы они сами подают, главное по ОКВЭДам пройти. Были несколько раз прям аховые моменты, задерживали с платежами, менеджер сразу предупредил, что будут проблемы в следующем месяце если будет еще просрочка, могут изъять машину. Но все обошлось, пока платежи шли, я выслала сканы документов, что все оплачено. Менеджеры естественно менялись за 8 лет, люди все разные, поэтому один раз взял нас сопровождать новый сотрудник, притерлись за несколько сделок. В целом все продавцы нормальные, хотят, конечно, продать что-то сверх машины, но мы кроме голого лизинга ничего не брали ни разу. Считаем, что все лишнее и плюс это расходы дополнительные. Кабинет клиента создали года два назад, стало проще отслеживать платежи за машины. В общем сильных нареканий в работе с еврпланом нет, считаю, что все пробелы – это человеческий фактор и никуда от него не деться.

Дорогостоящая сделка

Лучшая автолизинговая компания

Самая лучшая лизинговая компания! Самые лучшие менеджеры, как и новых Машин так и вышедших из лизинга

Комфортный офисов. Нормальная фирма

Шикарно и актуально!

Все сотрудники высокой квалификации. Нашел фирму через АвтоСпецЦентр. Купил 2 машины, BMW 5. Индивидуальные и выгодные условия для нас были подобраны после ознакомления с нашей отчетностью. Менеджер профессионал, постоянно на телефоне, можно связаться и по соцсетям. Беседовали в нашем офисе, что комфортно. Долговато готовил документы. авто получили быстро. оцениваю работу компании на твердую четверку, немного быстрее было бы лучше.

Надёжная лизинговая компания.

При начале сотрудничества с компанией Европлан - было очень прияное взаимоотношение! Чего не могу сказать вобщем о работе. У меня бизнес сезонный, в зимний период бывают задержки по выплатам, и при малейшей просрочке - ни одног шага навстерчу. Сразу выставляют претензии! Особенно при последних платежах суммы претензий вырастают в 2 - 3 раза! Есть опыт работы с другими лизинговыми компаниями - это совершенно разный подход. Сумма переплат также намного выше в Европалне, чем в других лизинговых компаниях.Хочу заметить, что лояльности вы не добьетесь, что бы вы не писали в главный офис. Мой совет всем - не работайте с этой Лизинговой компанией.

Нашей компанией был предоставлен комплект документов для оформления договора лизинга. В результате Лизингополучатель не соответствует уставным документам. Как и кто работает большой вопрос. Менеджер Жуков Андрей Николаевич.

ЗДОРОВО! Оперативные решения, выгодные условия, все четко! Только выплачивайте!

Все быстро и четко

Доброго времени суток! Хочу поделиться опытом работы с лизинговой компанией Европлан. Взяли у них в 2015 г. в лизинг всего одну легковую машину (а у нас их более ста в парке) для тестирования уровня сервиса и взаимодействия. Хорошо, что на тот момент мы ограничились всего одной машиной. В договоре лизинга у Европлан есть такой пункт: В соответствии с п. 14.7 Правил лизинга в случае нарушения Лизингополучателем срока уплаты страховой премии или любой ее части, Лизингодатель имеет право требовать от Лизингополучателя уплаты штрафной неустойки в размере 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) долларов США или 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) Евро. В феврале 2019 мы опоздали с оплатой на четыре рабочих дня. Сегодня получили от Европлана требование уплаты штрафной неустойки. Заплатим конечно, а то обещают взыскать через суд. В этом году мы планируем менять машины. Снова будем брать их в лизинг. Угадайте в какую лизинговую компанию мы точно уже не обратимся? Кстати, кто планирует работать с ЕВРОПЛАН - предварительно прочитайте лизинговый договор и подумайте по какому курсу будите покупать валюту))

Понравилась работать с Никитой. Высококвалифицированный, ответственный, знает программы финансирования. Спасибо. Успехов и процветания.

Здравствуйте! Оставляю свое мнение о работе с Европланом. Купили легковушку в 2015 году, что бы самостоятельно разобраться в тонкостях работы. На этом и закончили

Результативная фирма

Офис современный , шикарный. Компания с хорошей репутацией !

Отличный и современный офис. Хороший персональный сервис. Гибкие условия по лизингу автотранспорта. Если надо, могу буквально за 1 день лизинговую сделку закрыть.

Лучшая лизинговая компания в России. Профессионалы своего дела!

Открыли с женой бизнес - транспортную компанию. Месяцев через 6 поняли, что надо брать новые грузовые автомобили. На 2 машины наличных не хватало. Лизинг был бы отличным решением. Но банки, к сожалению, нас отфутболили. Европлан не послал. По началу были рады, но потом появились сложности. Ставки в договоре отличались от озвученных ранее сотрудником. Мы подписали договор с прописанными в нем ставки. Но ситуация до сих пор не понятна. Или это их политика для привлечения покупателей или ошибка менеджера ( в это сложно поверить).

Нормальная организация

1. Из-за отвратительное работы менеджера договор подписывали несколько раз. 2. При подписании документов возрасла стоимость КАСКО. 3. Не отвечают на звонки. 4. отсутствие достаточно уровня квалификации. Не советую с ними работать.

Хотелось бы поведать о своем печальном опыте работы с компанией Европлан Лизинг. В июле 2018 года приняли решение приобрести на компанию ООО "БСР" два автомобиля БВМ X4 2018 года по договорам лизинга ( 1899745-ФЛ/ПДЛ-18 и 1885196-ФЛ/МТ2-18). В ноября 2018 года возникла необходимость перевода долга по этим договорам на другую нашу компанию ( Индивидуального предпринимателя), в связи с подготовкой к ликвидации ООО "БСР". Нам назначили Менеджера по сопровождению клиентов Адамову Надежду Вячеславовну. Первое с чего начала взаимодействие с нами Надежда Вячеславовна - это навязывание полисов страхования,так называемая «Защита лизингополучателя» стоимостью 84 000 рублей за каждый договор (в сумме 168 000 рублей). В ходе переписки она сообщила,что приобретение данных полисов является дополнительным условием компании Европлан при переводе долга на другого лизингополучателя. Мы со своей стороны , попросили пояснить с позиции буквы закона ,либо условиям прописанным в договоре и доп соглашениям к нему данное требование . В результате , не получили аргументированного ответа, как и ссылок на договор ввиду отсутствия пунктов,которые бы регламентировали данный вопрос. После этого Надежда Вячеславовна сообщила,что оплата данных полисов является дополнительным преимуществом для получения одобрения со стороны лизинговой компании, при рассмотрении вопроса о перевода долга на другую компанию. Естественно от оплаты абсолютно не нужных полисов мы отказались. Но на этом абсурд не закончился. Через пару дней нам пришли новые счета на сумму 36 000 рублей за каждый договор (в сумме 72 000 рублей). Надежда Вячеславовна пояснила обязанность их уплаты тем,что перевод долга является дополнительной услугой и оплачивается в отдельном порядке. Вновь не получив разумных объяснений, устав от в буквальном смысле слова "беспредела",который учиняется данной компанией,без зазрения совести с их стороны, мы оплатили данные счета, в надежде,что на этом поборы закончатся. Но не тут то было! Еще через некоторое время Надежда Вячеславовна выставила на нашу компанию еще 2 счета на 32 831,33 рублей каждый (в сумме 65 662,66 рублей).Пояснила она это тем,что Договора Каско становятся не действительными , в случае переоформления долга на другое юридическое лицо. Для того,чтобы предметно разобраться в данной ситуации , предлагаю остановится на данном моменте. Согласно условиям полиса Каско,который мы приобрели, на автомобиле может передвигаться любое физическое лицо, без привязки к какому- либо юридическому лицу. В случае наступления страхового события ( ДТП ), обращаться по полису за выплатой будет компаний ООО БСР ,которая является выгодоприобретателем согласно условиям прописанным в полисе, а не лицо управлявшее транспортным средством в момент ДТП. В Протоколе указывается водитель и не важно будет он сотрудником ООО БСР или нового лизингополучателя. Основной факт в пользу того,что полиса Каско остаются действующими и не требуется внесения каких-либо изменений заключается в том, что компания ООО БСР до сих пор является действующей и сегодняшний момент не ликвидирована ,соответственно, полисы не утратили свою юридическую силу! Т.е по сути не требуется внесения каких-либо изменений не в полиса страхования,не в регистрационные документы на автомобили,тем более, что во всех документах в качестве собственника ,до закрытия договоров лизинга и выкупа обоих ТС, фигурирует Лизинговая компания Европлан Лизинг. За комментариями и разъяснениями мы обратились в офис Страховой Компании ВСК. С Нашей позицией менеджеры абсолютно согласились, но обратили внимание на то,что так как в СТС собственником ТС является Европлан Лизинг , то все взаимоотношения регулируются напрямую между Европлан Лизинг и ВСК. На наш запрос письменного пояснения сложившейся ситуации отказались и Европлан Лизинг и ВСК пояснив тем,что внутренний регламент не позволяет распространять информацию не касающуюся третьих лиц,т.е Нас, несмотря на то,что мы являемся их клиентами! В условиях отсутствия времени на обращение в Суд , мы приняли решение оплатить и эти счета. Надежда Вячеславовна Адамова обозначила срок для оплаты данных страховых премий 28 декабря 2018 года включительно! Оплата с нашей стороны была произведена в строго указанный срок,платежные поручения с Исполнением были отправлены на электронную почту для подтверждения, но и это не остановило компанию Европлан от Новых поборов. 29 декабря 2018 года Адамова Надежда Вячеславовна прислала еще 2 счета (компенсация) . На суммы 10 943,78 рублей и 16 415,67 рублей каждый, объяснив это тем,что деньги 28 декабря за оплаты страховых премий не поступили , компания Европлан оплатила счета компании ВСК самостоятельно и теперь мы обязаны возместить им дополнительные расходы,которые в связи с данной оплатой якобы возникли! Но все условия со своей стороны мы выполнили в полном объеме! В общей сложности , переуступка договоров обошлась нам в 140 000 рублей и это без учета этих двух новых счетов за компенсацию! По большому счету , с учетом всех затрат на приобретение данных автомобилей в лизинг благодаря НЕ ЗАКОННЫМ ПОБОРАМ со стороны доблестной компании Европлан Лизинг стало не выгодным! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЕМ сотрудничать с данной организацией!

Добрый день, вроде все нормально, но менеджеры теряют интерес к клиенту сразу после окончания сделки. Менеджер просто не берет трубку, но когда звонишь с другого номера, отвечает. Попали в неприятную ситуацию: 4 января в -14 градусов с грудным ребенком в салоне пробили радиатор на трассе между Казанью и Набережные Челнами. Вспомнили про услугу автопомощь, которую европлан включил в договор. Но номера телефона данной службы нигде в документах не обнаружили. Горячая линия европлана не работа в связи с новогодними праздниками. Менеджер также трубку не взяла. Даже написали смс с просьбой прислать номер автомощи, ответа не получили